のリリース シムシティ されています 騒々しい、控えめに言っても。 シリーズのファンは、Maxis の 5 番目の正式なゲームのリリースを 1 年以上待ち続けてきました。 長期にわたるシミュレーション シリーズであり、エレクトロニック アーツはゲームがどのようなものになるかを準備してきました。 届けられた。 EA が最初にそれを確認したのは 2012 年 3 月でした。 シムシティ 永続的なインターネット接続が必要になる 2012 年 12 月にプレイヤーはプレイできると発表されました。 ゲームを保存するためにもオンラインにする必要があります. 提供まで行った 複数のベータテスト ゲームのストレス テストを行うだけでなく、ゲームの常時接続バージョンをプレイすることがどのようなものかをユーザーに準備させるためです。 持続的に接続されたオンライン ゲームでよくあることですが、大失敗を見てください。 ディアブロⅢ』2012年5月リリース—シムシティの問題は山積しています。 EA と Maxis はできるだけ早くゲームを修正していますが、次のような根本的な問題にはまだ対処していません。 シムシティ: ゲームの販売およびリリース方法を最新化する必要性。
最初の問題: EA は、当初反対の提案をしたにもかかわらず、文字通り支払ったゲームをプレイできなかった顧客への返金を拒否しました。 EA コミュニティマネージャーは、不満を抱いている顧客は、少なくとも最初はリクエストできると述べました。 もちろん、ご注文の返金をリクエストすることもできます。ただし、現在この問題を解決中です。 問題。"
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しかし、EA Originの顧客は一律に返金を拒否されました。 シムシティ、同社とサービスのポリシーは、デジタル配信されたゲームについてはいかなる種類の返金も行わないことであると主張しています。 EA の担当者は、Origin の顧客に対して、クレジット カードへの請求に異議がある場合は、とさえ言いました。 シムシティ、彼らの起源 アカウントはロックされ、すべての有料ゲームにアクセスできなくなります.
デジタル配信されたゲームがゲームの物理的なコピーに取って代わるようになるにつれ、デジタル小売業者と顧客との関係は、古い消費者慣行のいくつかの特徴を帯びる必要があります。 結局のところ、ゲームが動作しなかったり、顧客の期待と一致しない場合は必ずあり、プレイヤーは何らかのゲームを必要とします。 Better Business Bureau に連絡して苦情を提出したり、ことわざの熊手でインターネットにアクセスしたりする以外の手段を講じる必要があります。 たいまつ。 小売業者も顧客アカウントを人質に取ることはできません。 ブリザードの悪夢にもかかわらず、
ディアブロ IIIのリリース、 この教訓をよく学びました. 顧客を維持したい場合は、ある程度の敬意をもって顧客を扱う必要があります。著作権侵害を防止し、新しいプレイ スタイルを促進するためにゲームを常時オンラインにする完全デジタル配信モデルへの移行により、EA のような企業はゲームのリリース方法自体を再考する必要もあります。 膨大な視聴者がいるゲームは次のようなものであることが何度も証明されています。 シムシティ 大きな特異な打ち上げの負担で座屈します。 オフラインでプレイ可能なパッケージ版ゲームは、悪影響を与えることなく世界中で同時に起動できますが、周囲の環境と同様に混乱が生じます。 シムシティ 特定の地域内であっても、ゲームへのアクセスをずらすことによってのみ回避できます。 これらのゲームをゆっくりと顧客に公開し、「ソフトローンチ」を標準にすれば、問題は回避できます。
EAとMaxisは謝罪した 問題解決に向けた取り組みを続けているが、時代遅れのビジネスモデルのより深い問題を認識していることを示していない。
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