の完全なレビューをご覧ください。 マイクロソフト サーフェス プロ タブレット。
企業が最新のガジェットの販売を成功させるには、単に優れた製品を用意するだけでは十分ではありません。 また、ファンが実際に購入できるように、全国に十分な在庫があることを確認する必要もあります。 ここが Microsoft の失敗の可能性がある点です。 昨日、ソフトウェアからハードウェアに転じたこのメーカーは、 ブログ 128GBのSurface Proタブレットがほぼ瞬時に完売したとのことですが、完売の原因は売れ行きの好調なのか、それとも供給不足なのか？
おすすめ動画
100 人近くの顧客がマイクロソフト ブログのコメント セクションに、タブレットが売り切れたという考えに対する怒りをぶつけています (この記事の執筆時点)。 一部の解説者は、州内の Staples と Best Buy の店舗では「展示用に 1 台、販売用に 1 台のデバイスしかない」と報告しています。
関連している
- Microsoft Surface Pro 9 を購入すると、無料の署名キーボードが手に入ります
- Dell XPS 13 2-in-1 との比較 Surface Pro 8: 新たな競争相手
- Microsoft Surface Pro 8 for Business はビジネスに適していますか?
「他の多くの人たちと同じように、私もオンラインと店舗で注文しようとしました」とゴームリーという名のコメント投稿者は語った。 「真夜中になっても、ウェブサイトにはまだ販売情報が表示されていませんでした。30 分ほど試してみましたが、突然オンラインで売り切れになってしまいました。 営業を開始する前に、Best Buy はすべて利用できなくなりました。 私の地元の 3 つの Staples には、それぞれ 2 つの 64GB バージョンが届きました。 たった2つ。 米国にはBest Buyの店舗が1050店舗あり、Staplesの店舗が1575店舗あり、Staplesは平均2～4ユニット、ベストバイは6～8ユニットを獲得しているようです。」
他のコメント投稿者は、より厳しいコメントを出し、Microsoftに対し広報チームとブログ投稿の著者であるSurface担当ゼネラルマネージャーのパノス・パナイ氏を解雇するよう求めた。
「私は第1世代iPhoneの発売以来、Appleの忠実な顧客です」とエリシンサレスというコメント投稿者は書いている。 「私は4回の異なる打ち上げの列に並びました。 これらの列には数百人がいた。 それらの人々は皆、購入したいモデルを家に持ち帰りました。 私は決して背を向けられませんでした。 これはあなたのチームにとって大失敗でした…。 これは不適切な打ち上げであり、人々は解雇されるべきです。 私は営業職に就いており、MS がプレッシャーにさらされているのは理解していますが、これは顧客を扱う方法ではありません。 あなたたちは失敗したので、それを自分のものにする必要があります。 MS陣営からの限定的な反応では解決しません。 私たちを3ヶ月も待たせたのに、ボールを落としてしまったのです。」
マイクロソフトは最近、広報部門の業績があまり良くありません。 過去数か月間、ファンとメディアは Windows 8 と Microsoft の 限られたストレージ容量 新しいSurface Proタブレットでは、同社は緊張を抑えるためにほとんど何もしていない。
Microsoft は、Surface Pro の販売台数をまだ明らかにしていませんが、Best Buy および Staples 店舗全体の在庫は 30,000 台未満であると推定する人もいます。 人工的な需要を作り出すのは古くからある戦略ですが、店舗に十分な供給ができていないのに、商品の在庫切れを自慢したり、全国的な売り切れをほのめかしたりするのは決して良いことではありません。 一部の解説者は、州全体の Staples と Best Buy の店舗で「展示用に 1 台、販売用に 1 台のデバイス」しかないと報告しています。
まだ Surface Pro をレビューしていませんが、近いうちに感想を発表したいと思っていますので、楽しみにしていてください。 しかし、好むと好まざるにかかわらず、Microsoft は素晴らしい週末を過ごしていません。 物流上の間違いは修正するのが簡単ですが、本当の悲劇は、顧客の懸念を抑えるための同社の取り組みについて、まだ聞いていないことです。 Microsoftはファンへの対応を検討すべきだ。 そうしないと、Surface Pro の将来が台無しになる可能性があります。
(画像経由 Readwrite.com)
編集者のおすすめ
- Best Buy は、タイプ カバー付きの Microsoft Surface Pro 7+ を 330 ドル値下げしました
- Microsoft Surface Pro 9 vs. Surface Pro 8: それぞれの特徴は次のとおりです
- Lenovo Yoga 9i 14 Gen 7 vs. マイクロソフト サーフェス プロ 8
- Surface Pro 8 の問題とその解決方法
- Samsung Galaxy Tab S8 vs. マイクロソフト サーフェス プロ 8
ライフスタイルをアップグレードするDigital Trends は、読者が最新ニュース、楽しい製品レビュー、洞察力に富んだ社説、ユニークなスニーク ピークをすべて提供して、ペースの速いテクノロジーの世界を監視するのに役立ちます。
