通常、カラープリンタのインクは最大24か月間持続します。
ヒューレットパッカードは、さまざまな目的に使用できるさまざまなプリンタを製造しています。 これらは、高品質の写真の印刷、アイテムのスキャン、ドキュメントのコピー、テキストや画像の黒またはカラーでの印刷に使用できます。 プリンタがカラーで正しく印刷されない場合は、カラーカートリッジのインクがなくなっているのと同じくらい簡単な問題である可能性があります。 ただし、カートリッジが空でない場合は、問題を特定するのが少し難しい場合があります。 プリンターのトラブルシューティングを行って、HPプリンターがカラーで印刷されない理由を確認してください。 トラブルシューティングを行っても問題が解決しない場合は、プリンタを専門家に依頼して修正する必要があります。
カートリッジを確認してください
ステップ1
プリンタの前面カバーを開き、カラープリンタカートリッジを取り外します。
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ステップ2
新品のカラーカートリッジを挿入して、もう一度印刷してみてください。 問題は、プリンタの色付きインクが不足しているか、カラーカートリッジが故障している可能性があります。 カートリッジが新品であるか、少なくとも4分の1がいっぱいの場合は、ステップ3にスキップします。
ステップ3
インクカートリッジをプリンタから取り外します。
ステップ4
インクカートリッジの側面を見ると、有効期限がわかります。 カラーインクをほとんど使用しない場合、または長期間使用していない場合は、インクの有効期限が切れている可能性があります。 期限切れになると、古いインクが乾燥して凝集し、インクが正しく印刷されなくなる可能性があります。
ステップ5
インクの有効期限が過ぎている場合は、新しいカラーカートリッジを購入してください。 新しいカートリッジをプリンタに挿入して、もう一度印刷してみてください。 これで問題が解決しない場合は、セクション2に進んでください。
プリントヘッド
ステップ1
プリンタのプリントヘッドをクリーニングします。 プリントヘッドは、テキスト/画像がインクカートリッジの下を通過するときにコンピュータの用紙に適用されます。
ステップ2
「電源」ボタンを長押しします。 電源ボタンを押したまま、「再開」ボタンを6回押します。
ステップ3
電源ボタンから指を離すと、プリンタは穏やかな洗浄でプリントヘッドをクリーニングします。
ステップ4
カラードキュメントをもう一度印刷します。 それでも機能しない場合は、[電源]ボタンをもう一度押し続けますが、[再開]ボタンを5回押すと、より適切なクリーニングプロセスが実行されます。 ドキュメントをもう一度印刷してみてください。 それでもプリンタがカラーで印刷されない場合は、手順5に進みます。
ステップ5
最後にもう一度「電源」ボタンを押し続けます。 電源ボタンを押しながら、「再開」ボタンを7回押すと、ディープクリーンが実行されます。 カラードキュメントをもう一度印刷してみてください。 それでもプリンターが印刷されない場合は、セクション3に進んでください。
カラーオプションをオンにする
ステップ1
コンピュータのデスクトップの[スタート]ボタンをクリックします。 「設定」を選択します。
ステップ2
設定メニューから「プリンタ」をクリックします。
ステップ3
プリンタを右クリックして、[プロパティ]を選択します。
ステップ4
プロパティページから「印刷設定」をクリックします。
ステップ5
「用紙/品質」タブを選択し、「色」をクリックします。 「OK」を押して終了します。 カラードキュメントを印刷してみてください。 それでもコンピュータがカラーで印刷されない場合は、プリンタを専門家に依頼して修理する必要があります。
