アマゾンアレクサ 最も人気のあるスマート アシスタントの 1 つかもしれませんが、いくつかの欠点がないわけではありません。 たとえば、一部のユーザーは Amazon Alexa アプリの使用中にクラッシュを経験しました。また、他のユーザーは、Amazon Alexa アプリを制御しようとするとアプリがまったく応答しなくなることに気づきました。 Amazon Echo デバイス.
コンテンツ
- ソフトウェアのアップデートを確認する
- 携帯電話を再起動します
- Alexaアプリを再インストールする
- スマホのキャッシュをクリアする
- Wi-Fi と携帯電話の接続を無効にする
- Amazonに連絡してアップデートを待ちます
このような問題は通常、Amazon によって発見され、すぐにパッチで修正されますが、場合によっては ユーザー側に問題があり、問題が機能し始める前に修正する必要があります。 意図されました。 あなたのアマゾンなら アレクサ アプリが動作しない、または応答しない場合、それを修正する方法がいくつかあります。
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ソフトウェアのアップデートを確認する
アンドロイド、iOS、さらには Alexa アプリも常にアップデートを受信しています。 オペレーティング システムと
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携帯電話を再起動します
ほとんどのスマートフォンは、ハード リセットを行わずに数週間 (または数か月) 経過します。 最後に携帯電話の電源を切ってからしばらく経っている場合は、一度電源を切ってから再度電源を入れて、Alexa アプリにアクセスしてみてください。 運が良ければ、通常どおりに動作し始めるでしょう。
Alexaアプリを再インストールする
簡単そうに見えますが、多くのユーザーは Alexa アプリをアンインストールして再インストールすることで成功しています。 iOS または Android のどちらを使用している場合でも、アプリを削除し、App Store または Play ストアにアクセスして、
スマホのキャッシュをクリアする
Amazon Alexa アプリは、パフォーマンスを向上させるために少量のデータを保存しますが、これが意図したとおりに動作しない場合があります。 キャッシュをクリアすると、デバイスに保存されている余分なデータがすべて削除されます。 これは単純なプロセスであり、多くの場合、次の問題を解決します。
Wi-Fi と携帯電話の接続を無効にする
Amazon Alexa アプリが堅牢なスマート ホーム セットアップの一部である場合、同時に複数のデバイスと通信する役割を果たします。 通常、これは問題なく機能しますが、バグが発生する可能性は常にあります。 上記のオプションがどれも機能しない場合は、Wi-Fi と携帯電話の接続を 30 秒間無効にしてから、再度オンにしてみてください。
Amazonに連絡してアップデートを待ちます
Amazon はこうした Alexa の問題を比較的早く検出する傾向があるため、チームがすでに修正に取り組んでいる可能性が高くなります。 必ずご確認ください AmazonヘルプTwitterページ常に更新情報を投稿し、問題を報告するユーザーに応答しているためです。
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