iPhone が正常に起動しない場合はリカバリしてください。
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iPhone ユーザー、特に専門家やビジネス オーナーにとって、このデバイスは勤務日の貴重なツールです。 携帯電話にはすべての連絡先が含まれており、電子メール、インスタント メッセージング、その他の財務アプリケーションやプロジェクト追跡アプリケーションにアクセスできます。 まれに、携帯電話が正常に起動せず、Apple ロゴが表示されたままになることがあり、心配です。 iPhone は電話というよりもコンピュータに似ており、コンピュータと同様に、電話もリセットする必要がある場合があります。
iPhoneを再起動します
回復の最初の方法は、電話機の電源をオフにして再度オンにして再起動を試みることです。 電話機の上部にある「スリープ/スリープ解除」ボタンを押したままにして、スライダーを探してオフにします。 これは Apple サポートが最初に試行するように求めるものであるため、他の手順に進む必要があるかどうかを確認するための簡単なテストです。
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iPhoneをリセットする
携帯電話の電源がオフにならない場合は、上部の「スリープ/スリープ解除」ボタンと「ホーム」ボタンを同時に押し続けて、リセットを試みることができます。 画面が暗くなるまで、ボタンを約 10 秒間押し続けます。 ボタンを放して、電話機が正常に起動するかどうかを確認します。 リセットプロセス中に Apple ロゴが一時的に表示されますが、この動作が続く場合は、iPhone の復元を試行する必要がある場合があります。 多くの場合、リセットすると問題が解決し、電話が起動するようになります。
iTunes で iPhone を復元する
携帯電話を再起動してリセットしても問題が解決しない場合は、iTunes を使用して iPhone を復元してください。 このタスクを実行するには、コンピュータで iTunes を起動し、携帯電話をコンピュータに接続します。 iTunes が携帯電話を認識したら、iTunes ウィンドウの「復元」ボタンをクリックします。 次に、プロンプトに従ってプロセスを進めます。 携帯電話を接続したときに iTunes が認識できない場合は、サポートを求める必要があります。
Apple Genius Barに行ってみよう
これまでの試みがいずれも成功しなかった場合は、Apple サポートに連絡するか、Apple Store で直接サポートを受ける予約をしてください。 Apple の技術者は一般には公開されていないツールやソフトウェアにアクセスできるため、携帯電話を回復するために店舗に行く価値は十分にあります。 電話機を回復できない場合は、電話機を交換するためのオプションについて話し合います。これは、保証期間と購入した追加保証によって異なります。
関連する iPhone のバージョン
この記事の情報は、iOS 5 または iOS 6 を実行している iPhone に適用されます。 他のバージョンや製品とは若干または大幅に異なる場合があります。
