携帯電話に「外部のオペレーターに転送されます」と表示されるのはなぜですか？

このメッセージは、サービスプロバイダーがアカウントで請求の問題に遭遇した場合にのみ表示されます。 何度も連絡を試みても失敗した場合は、「外部のオペレーターに転送されます...」というメッセージが表示され、続いて短い呼び出し音が鳴ります。 これは一時的なものであり、問​​題を解決するためにプロバイダーに相談すると停止します。

あなたのプロバイダーはあなたの注意を引くためにあなたを自動的にオペレーターに転送します。 同社は、あなたが定期的に携帯電話を使用している場合、それがあなたに到達するための最速の方法であることを知っています。 この戦術の前に、請求が期限切れになったときにできるだけ早く電話するようにリマインダーが表示されます。 リダイレクトは通常、請求が1か月以上遅れている場合に発生します。その場合、通話が無視されるとサービスが中断する可能性があります。

最初は、発信コールのみがリダイレクトされます。 あなたがかけるすべての電話はあなたをあなたのプロバイダーに送ります、しかしあなたはまだ着信電話とテキストを受け取ります。 その間、別の電話を使用し、電話でテキストに返信して、現時点ではメッセージを送信できないことを伝えます。 着信/メッセージは最終的にブロックされるため、これは一時的な解決策にすぎません。

アカウントを良好な状態に保つために、請求書を支払うか、少なくとも期限を過ぎた部分を支払います。 これが不可能な場合は、支払い情報を会社に電話し、支払いの日付を変更することについて質問してください。 リダイレクトを停止できるように、プロバイダーは少なくとも支払いの約束が必要です。 それまでの間、通話プランを減らすか、請求を管理するためにめったに使用しないサービスを削除してください。

支払いの手配や一部の支払いは可能ですが、約束を果たせなかった場合、サービスは終了します。 リダイレクトが再開され、最終的に携帯電話は完全に切断されます。 契約を結んでいる場合はキャンセル料が追加された最終請求書を受け取ります。 料金はアカウントの各電話に適用され、多額の借金になる可能性があります。

お住まいの地域のサービスが不十分であるか、ローミングの問題が原因で、転送される場合があります。 最近携帯電話を入手した場合は、アクティベートする必要があるかもしれません。 この場合、電話をかける前に支払いを求められないように、別の電話からカスタマーサービスにダイヤルしてください。 他のすべてが失敗した場合は、それをプロバイダーの店舗に持っていき、トラブルシューティングを手伝ってくれるよう従業員に依頼してください。