MacBookAirのキーボードとトラックパッドが応答しない

MacBook Airのキーボードとトラックパッドは両方ともロジックボードに接続しますが、相互には接続しません。 キーボードとトラックパッドで同時に問題が発生した場合は、ソフトウェア関連の問題が発生している可能性があります。 場合によっては、キーボードとトラックパッドが機能しなくなったときの状況を知っていれば、何が悪かったのかを理解できます。

コンピュータに液体をこぼすと、内部回路に害を及ぼす可能性があります。 バックライト付きキーボードは、Mac内部の金属製ケーシングの上部に取り付けられます。 このため、こぼれた後すぐにMacBook Airを裏返すと、回路基板の損傷を防ぐことができます。 コンピューターの電源を切り、コンピューターの空気を少なくとも3日間放します。 こぼれた後、コンピューターの電源を入れた後にキーボードまたはトラックパッドに問題が発生した場合は、コンピューターの電源を切り、専門家に持って行ってコンピューターを掃除する必要があります。 そうしないと、腐食や追加のコンポーネントの損傷の危険があります。

時折、古いシステムソフトウェアがMacBookの正常な動作を妨げることがあります。 Appleは、ハードウェアが適切に機能するのを妨げる問題を修正するために、ソフトウェアアップデートを通じて修正をリリースします。 侵襲的なトラブルシューティング手順を実行する前に、システムの最新のアップデートを確認してインストールしてください。 Appleメニューをクリックし、「ソフトウェアアップデート...」を選択し、「すべてアップデート」ボタンを選択して、利用可能なソフトウェアをアップデートします。 ソフトウェアを更新した後、コンピュータを再起動して、問題が解決するかどうかを確認します。

Windows 8のインストール中、2013年半ばの13インチMacBook Airは、パーソナライズ手順中に応答を停止する場合があります。 これは、キーボードとトラックパッドの両方を使用する機能に影響します。 一部のUSB3.0ドライブの結果として、ストールが発生します。 インストール時にこれが発生する場合は、USB2.0ドライブを使用してWindowsまたはAppleドライバーをインストールしてみてください。 低速のUSB2.0ドライブを使用したインストールには時間がかかりますが、Appleサポートによると、そうすることで問題を修正できます。

場合によっては、System ManagementControllerをリセットする必要があります。 SMCは、Macのディスプレイを開閉した後の無応答など、Macの多くの低レベル機能を制御します。 また、キーボードのバックライトやその他のハードウェア関連の問題にも影響を与える可能性があります。

SMCをリセットする前に、コンピュータをスリープ状態にしてからMacをスリープ解除します。 コンピュータを再起動し、再起動後に完全にシャットダウンします。 これにより、SMCをリセットせずに問題を解決できます。 それでもトラックパッドとキーボードが機能しない場合は、コンピューターをシャットダウンして電源を接続します。 左側の「Shift-Control-Option」キーと電源ボタンを同時に押します。 すべてのキーを放してから、コンピューターの電源を入れます。 充電インジケーターライトがオレンジと緑の間で点滅する場合があります。