トラブルシューティング手順の優れたセットは、家庭のインターネットユーザーにとって貴重なツールです。 Suddenlink Communicationのケーブルブロードバンドインターネットなどのインターネット接続で発生する基本的な問題に対処する方法を知っていると、次のことが可能になります。 インターネットサービスの技術サポート担当者と電話で時間を費やすことなく、自宅のインターネットサービスの一貫性を維持します プロバイダー。 幸いなことに、この目的で使用されるトラブルシューティング手法は非常に単純であり、最も技術恐怖症のユーザーでも習得できます。
ステップ1
Suddenlinkモデムの電源コードと、Suddenlinkモデムと組み合わせて使用するルーターまたはその他のホームネットワーク機器の電源コードを抜いて、ネットワークをリセットします。 30秒後にすべての電源コードを接続し直し、すべてのデバイスが完全に再起動するまでさらに30秒待ちます。 この基本的なリセットは、低速、断続的な接続、接続の欠如など、ネットワークで発生する可能性のあるほとんどすべての問題のトラブルシューティングに最適です。
今日のビデオ
ステップ2
壁のケーブルコンセントをSuddenlinkモデムに接続している同軸ケーブルを緩め、ケーブルの中央にある針に曲がりや損傷がないか確認します。 ケーブルをモデムの同軸入力にねじ込み、手順1の説明に従ってモデムを再度リセットします。 多くの場合、このトラブルシューティング手順により、ほこりや静電気などの断続的な接続の問題が解消されます。 同軸接続自体の蓄積は、Suddenlinkとのモデムの通信を妨げる可能性があります 通信網。
ステップ3
Suddenlinkモデムをルーターまたはその他のホームネットワークデバイスに接続しているイーサネットケーブルを外し、コンピューターのイーサネットポートに直接接続します。 もう一度、モデムをリセットしてネットワークをテストします。 これは、ルーターの「バイパス」と呼ばれます。 ルーターが問題を引き起こしている場合は、ルーターがバイパスされると、ネットワークは正常に動作するはずです。 ルーターをバイパスした後もネットワークに問題が続く場合は、Suddenlinkテクニカルサポート（888-822-5151）に連絡して、ネットワークのトラブルシューティングをさらに依頼する必要があります。
