送信メールの電子メールクライアントに使用される最も一般的なプロトコルは、SMTP（Simple Mail Transfer Protocol）です。 Windows Liveメールなどのメールクライアントで「550」エラーが発生した場合、これは通常、送信メールサーバーが要求に応答していないことを示しています。 サーバーが「ダウン」しているかどうかは、MicrosoftWindowsコマンドプロンプトの「Ping」コマンドを使用して確認できます。 送信メールサーバーがダウンしているときは、サーバーが再び応答を開始するのを待つ以外に何もできません。
ステップ1
Windowsの[スタート]ボタンをクリックし、[すべてのプログラム]をクリックしてから、[WindowsLiveメール]ショートカットアイコンをクリックします。 これにより、WindowsLiveメールプログラムが開きます。
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ステップ2
左側にあるメールアカウントを右クリックし、[プロパティ]をクリックします。 これにより、送信SMTPサーバーを確認できるアカウント設定ウィンドウが開きます。
ステップ3
「サーバー」タブをクリックします。 「送信メール（SMTP）」というラベルの付いたテキストフィールドにあるSMTPサーバーを確立します。 SMTPサーバーをメモします。 説明のために、「mail.btinternet.com」の例を使用します。
ステップ4
Windowsの[スタート]ボタンをクリックし、検索テキストフィールドに「コマンドプロンプト」と入力してから、最初の項目である[コマンドプロンプト]をクリックします。 これにより、Microsoft Windowsコマンドプロンプトが開き、コマンドラインアプリケーションを実行できます。
ステップ5
引用符なしで次のコマンドを入力します：「pingmail.btinternet.com」とキーボードの「Enter」を押します。 「リクエストがタイムアウトしました」というメッセージが表示された場合は、SMTPサーバーに接続できないことを示しています。これは通常、サーバーがダウンしていることを示しています。 これは通常、サーバーがローカルでメンテナンスを受けている場合に当てはまります。
ステップ6
数時間待ってから、WindowsLiveメールでメッセージをもう一度送信してみてください。 通常、メールサーバーのメンテナンスは完了するまでに最大24時間かかります。
ヒント
手順5のコマンドを、実際のメールサーバーの名前（「pingsmtp.aol.com」など）に置き換えます。
