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Paypalは、オンラインで購入した商品の支払いに最も人気のある方法の1つであり、同社は紛争プロセスを実施しています。 これは、Paypalを使用して行われた購入の払い戻しを簡単に受けられるようにすることで、購入者を保護するのに役立ちます。 Paypalを通して払い戻しを受けるために、あなたは論争料金を開くことから始める必要があります。
ステップ1
Paypalにアクセスして、アカウントにサインインします。 「マイアカウント」を探し、「解決センター」オプションを選択します。 プロセスがどのように機能するか、紛争を提起するために何をする必要があるか、および必要な情報を説明する紛争チュートリアルを読んでください。
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ステップ2
履歴を調べて、異議を申し立てる必要のある取引を見つけます。 最新の請求はアカウントのフロントページに表示されますが、過去数週間または数か月間に発生した取引を含む取引を検索する機会もあります。 取引番号を選択し、ページの下部にある[異議申し立て]オプションを選択します。
ステップ3
異議申し立てフォームにアカウントの詳細を入力します。 Paypalは、払い戻しを希望する理由または異議申し立てを開始する理由を尋ね、詳細を追加するためのスペースを提供します。 壊れた、または破損した状態で届いた商品を購入するなど、払い戻しが必要な理由を明確に説明してください。
ステップ4
販売者からの返信を待ってから、Paypalアカウントに再度ログインして、詳細と返信を確認してください。 次に、売り手が言ったことに基づいて独自の応答を書きます。 Paypalは、裁定を下す前に売り手と数回連絡を取る機会を与えてくれます。
ステップ5
Paypalアカウントを頻繁にチェックしてください。 会社が裁定を下すと、メールで通知され、アカウントにも通知が届きます。 Paypalがあなたの側にいる場合、払い戻しは売り手のアカウントから自動的にクレジットされ、あなたのアカウントに入れられます。
ヒント
Paypalの紛争解決を通過することが、払い戻しを受ける唯一の方法です。 Paypalが販売者に過失がないことを発見した場合、払い戻しは行われません。 会社は、購入時に送料保険の支払いをしなかった購入者など、さまざまな理由で販売者の側に立つ可能性があります。
Paypalとの紛争を開く予定がある場合は、できるだけ早くそうしてください。 Paypalでは、特定の期間のみ請求に異議を申し立てることができます。時間が経過しすぎると、異議を申し立てたり、払い戻しをリクエストしたりすることはできません。
