ほとんどの場合、Vizio TVの画像と音声が不足しているのは、入力チャンネルの設定が間違っているか、ケーブルの設定が間違っていることが原因です。 そうでない場合は、テレビに不具合が発生してフリーズしている可能性があり、通常の動作に戻るには電源を入れ直す必要があります。
電源が入っていない入力デバイス
テレビで使用しようとしているデバイスが接続され、電源がオンになっていることを確認してください。 ばかげた見落としのように見えるかもしれませんが、テレビの電源を入れたのに、DVDプレーヤー、ゲーム機、または楽しみたいデバイスの電源を実際に入れなかった可能性があります。 リモコンを使用してデバイスの電源をオンにしようとした場合は、バッテリーがまだ充電されていることを確認し、内蔵の電源ボタンを使用してデバイスの電源をオンにします。
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ヒント
問題は入力デバイス自体にある可能性があります。 テレビを他のデバイスと一緒にチェックして、正しく表示されるかどうかを確認します。 含まれている場合は、デバイスのカスタマーサポートに連絡して、より詳細なトラブルシューティング手順を確認してください。
間違った入力チャンネル
テレビが、使用しようとしているデバイスの正しい入力チャンネルにあることを確認してください。 テレビが正しいチャンネルに切り替えられていない場合、デバイスからの視覚的または音声入力は画面またはスピーカーから表示されません。 入力デバイスの電源を入れ、を押します 入力 画面にデバイスのディスプレイが表示されるまで、リモコンのボタンを押して入力チャンネルを切り替えます。
AV接続の問題
正しい入力チャンネルを使用していて、デバイスの電源がオンになっている場合は、デバイスとテレビの間の物理的な接続に問題がある可能性があります。 すべてのケーブル接続が安全であること、およびすべてのケーブルが の テレビのポートと 外 入力デバイスのポート。 色分けされたプラグがある接続を使用している場合は、コネクタが適切な色分けされたポートに挿入されていることを確認してください。
HDMI接続を使用している場合、特にテレビと入力デバイスの両方がHDCP対応である場合は、使用しているケーブルが高帯域幅デジタルコンテンツ保護に準拠していることを確認してください。 HDCPは、接続を介して移動するときにデジタルビデオおよびオーディオコンテンツのコピーを防止するコピー防止システムです。 非準拠のケーブルで接続されたシステムは、ビデオまたはオーディオコンテンツを表示しません。
アナと雪の女王
定期的にテレビがフリーズし、電源が入っていることを示しているが、入力デバイスやテレビのメニューシステムからの情報が実際に表示されていない場合があります。 フリーズを修正するには、パワーサイクリングが最善の解決策です。
ステップ1
を押し続けてテレビの電源を切ります 力 テレビの電源が切れるまで、キャビネットのボタンを押します。
ステップ2
壁の電源コンセントからテレビのプラグを抜きます。
ステップ3
を長押しします 力 キャビネットのボタンを30秒間押してから、離します。
ステップ4
テレビを接続し直し、 力 キャビネットまたはリモコンのボタン。
ハードウェアまたはソフトウェアの障害
すべてが正しくセットアップされ、電源がオンになっていて、正しいチャネルでオンになっているにもかかわらず、画像や音声が得られない場合は、テレビのハードウェアまたはソフトウェアに障害がある可能性があります。 確認する最良の方法は、テレビまたはリモコンのメニューボタンを押して、オンスクリーンメニューが表示されるかどうかを確認することです。 メニューが表示されない場合は、Vizioカスタマーサポートに連絡してください。 1-855-833-3221 より詳細な診断と修復の手順については。