年齢証明のドキュメントをスキャンするか、コンピューターにアップロードしてから、IMVUアカウントにログインします。
右上のリンクバーにある[アカウント]リンクの左側にある[ヘルプ]リンクを選択します。
IMVUヘルプセンターの[サポートのリクエスト]タブをクリックし、[サポートケースを送信するには、ここをクリックしてください]という文の「ここ」という単語をクリックします。
オンラインの[ケースの送信]フォームの[ケースの説明]セクションまで下にスクロールし、[ケースカテゴリ]の横のフィールドをクリックして、ドロップダウンメニューから[一般サポート]を選択します。 「一般トピック」フィールドが表示されます。 ドロップダウンメニューから[年齢確認リクエスト]を選択します。
アカウントで年齢の変更をリクエストするための説明を入力します。 たとえば、「最初に登録したときに間違った生年をクリックしました。」
[ファイルを添付]ボタンをクリックし、表示される[保存するファイル]ボックスの[参照...]ボタンをクリックします。 開いたウィンドウでドキュメントの保存済みのスキャンまたはアップロードされたファイルをクリックし、[開く]ボタンをクリックします。 [保存]ボタンをクリックして、ファイルをリクエストに添付します。
フォームの下部にある[保存]を選択して、リクエストを送信します。
ドキュメントをスキャンまたはアップロードできない場合、またはオンラインフォームを送信しようとしたときにエラーが発生した場合は、リクエストを送信してください-アバター 情報、要求の説明、年齢証明の文書-「IMVU、Attn：Billing Dept.、P.O。 ボックス39002、マウンテンビュー CA94039。」
