ケーブルテレビのトラブルシューティングは、各部品をテストするのと同じくらい簡単です。
ケーブルサービスに問題があると、電話に飛び乗ってサービスを要求する可能性があります。 残念ながら、サービスコールの設定には数日かかる場合があり、保証によっては非常に高額になる場合があります。 あなたが電話をするときにカスタマーサービス部門が最初にすることはあなたに短いことを実行することです 問題が何であるかを学習し、修正を支援できるようにするためのトラブルシューティング手順のリスト それ。 このトラブルシューティング手順を知っていると、時間と潜在的に悪化する電話を節約できます。
ステップ1
テレビの電源ボタンを押します。 電源ボタンを押しても電源コードがオンにならないか確認してください。 コードが壁のコンセントに接続されていない場合は、コードを差し込みます。 最初のテレビのコードが破損している場合、またはコードを差し込んで電源ボタンを押してもテレビの電源が入らない場合は、テレビをバックアップセットと交換してください。
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ステップ2
テレビの電源が入っているときにケーブルボックスの電源ボタンを押します。 ケーブルボックスの表面を見て、電源ボタンを押したときに電源ランプが点灯したことを確認します。 ケーブルボックスの電源コードをチェックして、壁のコンセントに差し込まれ、良好な状態であることを確認します。 ケーブルボックスのプラグを抜き、システムがクリアされるまで3分待ってから、壁に差し込みます。 ボックスの電源ボタンを押して、インジケーターライトが点灯するのを待ちます。
ステップ3
ケーブルボックスとテレビの間を通る同軸ケーブルを確認します。 両端が取り付けられていることと、コードに損傷がないことを確認してください。 ケーブルを取り外し、新しい4フィートのケーブルと交換します。 システムをチェックして、機能するかどうかを確認します。
ステップ4
交換用のテレビを接続し、ケーブルボックスから出ている同軸ケーブルを接続します。 システムを確認してください。 新しいケーブルでこの設定を再試行してください。
ステップ5
壁からまっすぐに伸びている同軸ケーブルをテレビに接続します。 ケーブル会社に連絡して、壁からテレビにケーブルを通すことが問題を解決する場合は、新しいケーブルボックスが必要であることを伝えます。 このケーブルをテレビから取り外し、新しい100フィートの同軸ケーブルと交換します。 新しいケーブルを外のボックスとテレビに接続します。 これらの解決策のいずれでも問題が解決しない場合は、ケーブルサービスプロバイダーに連絡してください。
必要なもの
テレビ2台
ケーブルボックス
同軸ケーブル（長さ4フィート）
同軸ケーブル（長さ100フィート）
小さなモンキーレンチ
ヒント
必要に応じて、小さなモンキーレンチを使用して、接続から同軸ケーブルを取り外すことができます。 同軸ケーブルを締めるためにレンチを使用しないでください。コネクタが損傷し、ケーブルボックスまたはテレビを交換しなければならない場合があります。
