コンピューターの前で頭を下げている欲求不満の女性
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コンピュータプログラムは、多くの場合、プログラム、オペレーティングシステム、またはドライバのエラーが原因で、クラッシュしたり、異常な動作をしたりする可能性があります。 プログラムを次に使用するときにプログラムが機能する場合は、1回のクラッシュについて心配する必要はありませんが、 同じ問題が何度も発生します。ソフトウェアを更新するか、最近の変更を元に戻してみてください。 システム。
ソフトウェアの更新
ソフトウェアのコードのエラーが原因で、多くのアプリケーションのクラッシュやグリッチが発生します。 プログラム開発者は、エラーを発見すると、問題を解決するパッチをリリースすることがよくあります。 アプリケーションにアップデーターが組み込まれていない場合は、開発者のWebサイトにアクセスし、サポートセクションで更新を確認してください。 多くの無料プログラムがインターネットからダウンロードされているため、アップデーターを実行するのではなく、プログラムを再度ダウンロードして古いコピーを置き換える必要があります。
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システムアップデート
特定のアプリケーションのみがクラッシュまたは誤動作した場合でも、オペレーティングシステムを更新することで問題を解決できます。 Microsoftは、WindowsUpdateを通じて互換性の更新を定期的にリリースしています。 これらの更新プログラムは特定のアプリケーションを支援するため、常に自動的にインストールされるとは限りません。WindowsUpdateのコントロールパネルで更新プログラムを検索した後、[オプション]タブを確認してください。 アップデートで修正される特定のプログラムを確認するには、そのプログラムを選択して[詳細情報]をクリックします。
ドライバーの更新
ドライバーは、コンピューターのハードウェアの動作を制御します。 古いドライバ(特にビデオドライバ)は、プログラムのクラッシュ、実行不良、またはグラフィックエラーの原因となる可能性があります。 Windows Updateは、一部の製品のドライバー更新プログラムを提供します。 通常、ハードウェアメーカーのWebサイトから手動でドライバーをダウンロードすることもできます。 ビデオドライバーの場合、ほとんどのメーカーは独自のドライバーを作成していません。そのため、ビデオカードのブランドに応じて、NvidiaまたはAMDのWebサイトを確認してください。 ディスクリートビデオカードをお持ちでない場合は、インテルのWebサイトにアクセスして新しいグラフィックスドライバーを入手してください。
ロールバック
通常、更新によって問題が解決されますが、ソフトウェアパッチによって新しいバグが発生する可能性もあります。 プログラムを更新した後、または別のプログラムを更新した後でも、プログラムがクラッシュし始めた場合は、正しく機能していた古いバージョンを再インストールしてみてください。 古いバージョンのコピーが見つからない場合は、システムの復元を使用してシステムを以前の日付に戻します。 これによってドキュメントが削除されることはありませんが、インストールまたは削除したすべてのプログラム、システムアップデート、およびドライバーに影響します。 クラッシュしたプログラムにアドオンやプラグインを最近追加した場合は、アプリケーション全体を元に戻す前に、それらを削除してみてください。
イベントログの確認
Windowsは、すべてのアプリケーションクラッシュのログを保持します。 この技術情報は直接的な解決策を提供するものではありませんが、特定の回答をオンラインで検索する場合、または開発者にバグを報告する場合に役立ちます。 スタート画面またはスタートメニューで「イベントビューア」を検索します。 ビューアーで「Windowsログ」を開き、「アプリケーション」をクリックします。 「エラー」または「警告」とマークされたエントリを探して、クラッシュ情報を見つけます。