デルのサポートWebサイトには、会社が製造および販売した各コンピュータの使用年数を含むデータベースがあります。 問題のあるDellコンピュータをお持ちの場合は、コンピュータの古さを確認して保証ステータスを確認する必要があります。 これは、コンピューターのサービスタグを使用して実行できます。
ステップ1
Webブラウザを開き、デルのサポートWebサイトsupport.dell.comに移動します（「リソース」を参照）。 「ホームユーザーのサポート」の下にある「ここから開始」ボタンをクリックします。
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ステップ2
[人気のリンク]セクションまで下にスクロールして、青い[保証ステータス]リンクをクリックします。
ステップ3
デルのラップトップをお持ちの場合はコンピュータの底面に、Dellデスクトップコンピュータをお持ちの場合は背面または側面にバーコードが付いた白いステッカーを探してください。 バーコードの下には、「サービスタグ」という単語の横にある文字と数字の短い文字列があります。 Webブラウザウィンドウの「サービスタグ」というラベルの付いたボックスにこの文字列を入力し、「続行」をクリックします。
ステップ4
「出荷日」の横に表示されている日付を確認します。 この日付は、コンピューターの使用年数を示しています。 この画面には、コンピュータの現在の保証ステータスも表示されます。
ヒント
小売店など、デル以外のソースからコンピュータを購入した場合は、次のことを行う必要があります。 オンラインで年齢と保証ステータスを表示する前に、製品の所有権を登録してください（を参照） "資力"）。
