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衛星テレビ契約から抜け出すには、使用している衛星会社との関係を解消するために行う各ステップを適切に文書化する必要があります。 急な料金を避けるために、あなたが従うべきいくつかの重要なステップがあります。
手数料なしで契約を解除する
ステップ1
暴風雨時の絶え間ない停止など、衛星サービスで発生している問題を文書化します。 どんよりした日、あなたが支払ったことを適切に表示していないチャンネル、およびあなたが認識しているその他の問題 正しくない。
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ステップ2
問題が修正された後ではなく、問題が発生している間にサービスプロバイダーに連絡してください。 個人的な経験から、DirecTVは、電話をかけたときに問題が発生していない限り、問題を文書化することはありません。
ステップ3
かなりの数の問題が文書化されたら、契約をキャンセルするために電話してください。 カスタマーサービスの担当者に、サービスで複数の問題が発生していることを説明します。彼らはこれらの問題を文書化しており、文書のコピーも持っています。 キャンセル料を支払わない場合は、上司に相談してください。 しつこくなりなさい。
ステップ4
契約が解消されたら、機器を返送してください。 受信機は、単独で最大450ドルから500ドルの費用がかかる可能性があります。 しかし、ほとんどのプロバイダーは、あなたが彼らのサービスをもう一度試してみるか、あなたの住居に新しく引っ越してきた誰かが彼らのサービスを試すことを決定することを期待して料理を保つようにあなたに言います。
ステップ5
追加料金が発生しないことを文書で求めてください。 請求を受けた場合は、Better Business Bureauの書簡を提出し、文書化された問題を提出してください。 私は2年前に私の古いプロバイダーでこれをしなければならなかった、そして料金はすぐに取り除かれた。
有料で契約を解除する
ステップ1
衛星プロバイダーに電話して、契約を終了することを伝えます。 彼らは料金が適用されることを説明し、プロバイダーに応じて通常約150ドルから200ドルの費用をあなたに与えます。
ステップ2
あなたが彼らの機器を送り返すことができるようにあなたに送られるべき返送箱を頼んでください。 これにより、送料を節約できます。 彼らがキャンセルされた契約のためにあなたに箱を送らないならば、あなたが費用を食べて、あなたのすべての機器を返送することを確認してください。
ステップ3
最大500ドルの追加料金を回避するために、機器を返送してください。 その機器を平均30日以内に返送してください。 契約をキャンセルしたその日に行うことをお勧めします。 返却されなかった機器の料金は、多くの場合、回収業者に直接送られ、信用を傷つける可能性があります。
ヒント
衛星サービスが単に適切なサービスを提供していない場合は、永続性が重要です。 すべてのインスタンスを自分で、プロバイダーの担当者と一緒に文書化します。
警告
衛星プロバイダーとの契約から抜け出すのは簡単ではありません。 解決が容易ではない問題を抱えていることに気付いた場合は、Better Business Bureauを含めてください。これは、その方法が過去に多くの衛星ユーザーを支援してきたためです。
