ネットワークがダウンしている場合、iPhoneの通話が音声メールに転送されることがあります。
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場合によっては、iPhoneの通話が、応答する前に音声メールに転送されたり、音声メッセージがあることがわかるまで通話があったことを知らなかったりすることがあります。 これは、iPhoneの設定が原因であるか、場合によっては、セルラーネットワーク接続の問題が原因である可能性があります。
リング/サイレントスイッチがオフになっている
呼び出し音がオフになっているためにiPhoneの音が聞こえない場合、通話が音声メールに転送されることがあります。 意図的にオフにしなかった場合でも、ポケットやバッグの中でボタンが押された場合、これは偶然に発生する可能性があります。 iPhoneの左上にある「リング/サイレント」スイッチを見てください。 オレンジ色の線が表示されている場合は、呼び出し音がオフになっているため、ボタンを切り替えてオンにする必要があります。
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電話転送設定がオンになっている
iPhoneには、着信通話を音声メールに直接送信する2つの設定(機内モードとサイレント)があります。 iPhoneの画面上部にあるステータスバーを見ると、これらが有効になっているかどうかがわかります。 機内アイコンが表示されている場合は、機内モードがオンになっています。 半月のアイコンが表示されている場合は、サイレントモードがオンになっています。 それらをオフにするには、画面の下から上にスワイプしてコントロールセンターを開きます。 いずれかの設定がオンの場合、そのアイコンが強調表示されます。 アイコンをタップしてオフにし、パネルをもう一度下にスワイプしてホーム画面に戻ります。
キャリア設定を更新する必要があります
場合によっては、携帯通信会社の設定によってiPhoneと携帯通信会社のネットワーク間の接続に問題が発生する可能性があるため、これらを更新する必要があるかどうかを確認する価値があります。 [設定]、[一般]、[バージョン情報]の順にタップします。 まだ承認していない利用可能なアップデートがある場合は、プロンプトメッセージが表示されます。 「更新」ボタンをタップしてプロセスを開始します。 設定を更新する必要がない場合は、iPhoneの電源をオフにしてからもう一度オンにして、ネットワーク接続を更新してみてください。