ウイルス対策ソフトウェアプログラムが感染したファイルを検出しても、システムからファイルが自動的に削除されることはありません。 代わりに、ファイルがコンピューター上の他のファイルやプログラムに影響を与えないように、ファイルを隔離フォルダー内に配置します。 ウイルスに感染したファイルをコンピュータに残すことが心配な場合は、ウイルス対策ソフトウェアの検疫フォルダからファイルを削除できます。
ステップ1
アンチウイルスソフトウェアプログラムを起動します。 マカフィーとノートンはどちらも、隔離されたアイテムにアクセスして削除するための同じ基本的なプロセスを持っています。 メインメニューから、隔離されたアイテムを管理できるオプションを見つけます。
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ステップ2
検疫フォルダにリストされているさまざまなファイルを確認します。 ウイルス対策プログラムは、ファイルの名前、リスクレベル、ウイルスの種類、および現在のステータスを提供します。 削除したいファイルが表示されたら、フォルダリストからその名前を強調表示します。
ステップ3
選択した特定のファイルで使用可能なアクションを表示します。 ほとんどのファイルタイプでは、感染したファイルを削除または復元するオプションがあります。 続行するには、「ファイルの削除」を選択してください。
ステップ4
ポップアップウィンドウが表示されたら、[はい]をクリックします。 これは、ウイルス対策ソフトウェアが、隔離されたフォルダからファイルを削除することを確認する方法です。 次に、ファイルをゴミ箱に送信します。 PCからファイルを完全に取り除くために、ゴミ箱を空にします。
ヒント
隔離フォルダ内のファイルを手動で削除する場合は、WindowsOSの[マイコンピュータ]メニューからフォルダを開くことができます。 フォルダを開くと、隔離されたファイルのリストが表示されます。 特定のファイルの名前を強調表示して、マウスを右クリックします。 利用可能なオプションのリストから「削除」を選択します。
