Amazonで購入したアイテムを頻繁に返品する傾向がある場合は、ロールを遅くすることをお勧めします。 多数の報告によると、「アイテムが多すぎる」というのはまったく多くないにもかかわらず、顧客は、アイテムの返品が多すぎるためにAmazonからの返品が禁止されていると言っています。
一部のお客様は警告メールを受信していますが、他のアカウントは警告なしで閉鎖されています。 ある顧客は言った インサイドエディション 彼女のアカウントは、6か月以内に4〜5個のアイテムを返品したために削除されました。 彼女が最後に返したアイテムは、部品が不足していたため、43.99ドルの格納式ラップトップデスクでした。
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別の顧客が言った インサイドエディション 彼が蛇口を修理するために小さな部品を注文して返却し続けた後、彼のアカウントは閉鎖された。 彼は適切なサイズを見つけることができなかったので、彼は彼が合う部分を見つけるまでそれを返し続けました。
コンピュータアルゴリズムは、どのアカウントを終了するかを決定するために使用されますが、それは常に正確であるとは限らないように思われるアルゴリズムです。 イスラエルのアマゾンの顧客であるNirNissimは、 ウォールストリートジャーナル 返品活動のためにアカウントが閉鎖されたというメールを受け取ったが、ニッシムによれば、過去1年間に返品したのは1つだけだったという。 彼が2週間続けて会社に連絡した後、彼のアカウントは復活しました。
eコマースの巨人は ジャーナル アカウントの終了の背後にある理由のためですが、返品されたアイテムの数が多すぎることについては言及していません。
「私たちは誰もがAmazonを利用できるようにしたいと思っていますが、誰かが長期間にわたって私たちのサービスを悪用することはめったにありません」とAmazonの広報担当者は説明しました。 「私たちはこれらの決定を軽視することは決してありませんが、世界中に3億人以上の顧客がいるため、すべての顧客のエクスペリエンスを保護するために適切なときに行動を起こします。」
Amazonの返品ポリシーでは、アカウントを閉鎖する理由としてサービスの乱用については述べられていませんが、 ジャーナル さらに、「同社は、その使用条件において、独自の裁量でアカウントを終了する権利を留保すると述べている」と付け加えた。
したがって、Amazonからの禁止を回避したい場合（ブロックされた後、会社は別の電子メールでサインアップすることさえ許可しません）、それはおそらく アマゾンの魅力の一部は常に機能しない商品を返品するという便利さでしたが、絶対に必要な場合にのみ返品するのが最善です。 アウト。
