Plantronicsは、携帯電話で使用するさまざまな種類のBluetoothヘッドセットを製造しています。 Bluetooth関連の問題の解決は通常簡単で、取扱説明書をざっと見るだけです。 また、これらのヘッドセットは、不思議なことに、それほど簡単には解決できない問題を抱え始めます。 Plantronicsヘッドセットの問題を正常にトラブルシューティングして解決する方法をいくつか紹介します。
問題のトラブルシューティングと解決
ステップ1
ヘッドセットのバッテリーを充電します。 多くの場合、ヘッドセットが携帯電話とペアリングできないのは、単純な電力不足が原因です。 ヘッドセットを充電器に置き、完全に充電して、この可能性を排除します。 あなたがそれにいる間、あなたの電話のバッテリーも充電してください。
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ステップ2
デバイスを再起動します。 スマートフォンの電源を完全に切り、数秒待ってから電源を入れ直します。 この簡単な手順により、電話のオペレーティングシステムと競合する問題が発生しなくなります。 ライトが消えるまで電源ボタンを押し続けて、ヘッドセットを再起動します。 これを行う方法の具体的な手順については、電話とヘッドセットのマニュアルを参照してください。
ステップ3
問題のあるソフトウェアをアンインストールします。 Bluetoothを使用する、または設定と競合するアプリケーションが携帯電話にインストールされている場合でも、ヘッドセットの接続に問題がある場合は、それらを削除することをお勧めします。
ステップ4
お使いの携帯電話のBluetooth設定が正しく有効になっていることを確認してください。 これらの設定は通常、携帯電話のメインメニューまたは設定のネットワーク設定にあります。 Bluetoothを「オン」に設定し、デバイスをアクティブに検索する必要があります。
ステップ5
電波干渉を排除します。 ステレオシステム、テレビ、Wi-Fiアクセスポイントなどのデバイスからの無線干渉がほとんどまたはまったくない場所で接続を試みます。 これらが問題を引き起こすことはないはずですが、上記の解決策のいずれも機能しない場合は検討する必要があります。
ステップ6
Plantronicsに直接お問い合わせください。 他のすべてのオプションを使い果たしたら、Plantronicsに電話して、ヘッドセットが保証期間内かどうかを確認してください。 ヘッドセットにお客様の責任ではない損傷がある場合は、Plantronicsがヘッドセットを交換する場合があります。
必要なもの
Bluetooth対応の携帯電話
Plantronicsヘッドセット
電話とヘッドセットの充電器
