私のiTunesはレンタル映画をダウンロードしません

AppleのiTunesソフトウェアに組み込まれているiTunesStoreを使用すると、ユーザーは映画をレンタルしてPCやMac、またはポータブルAppleデバイス（iPhone、iPod Touch、iPad）で視聴できます。 レンタルした映画のダウンロードで問題が発生した場合は、調査する必要のある原因がいくつかあります。 問題が何であるかをうまく理解したら、修正に取り掛かることができます。

何よりもまず、インターネットへの接続がアクティブで機能していることを確認してください。 他のいくつかのサイトにアクセスし、いくつかのテストファイルをダウンロードして、接続に問題がないことを確認します。 問題がある場合は、外線が原因である可能性がありますので、公式ウェブサイトまたはヘルプラインでインターネットサービスプロバイダーの現在の状況を確認してください。 この問題は、コンピューターとルーターの間の問題が原因である可能性もあります。 有線または無線ネットワークアダプタの最新のドライバをダウンロードしてインストールするか、ルーターをリセットするか（詳細についてはユーザーマニュアルを確認してください）、別のデバイスから接続してみてください。

iTunes Storeがダウンしたり利用できなくなったりすることがあります。その場合、iTunesStoreからコンテンツにアクセスしたりダウンロードしたりできなくなります。 iTunes Storeのステータスを確認するには、オンラインのAppleiTunesサポートページ（apple.com/support/itunes）にアクセスしてください。 サービスが利用できない場合は、アナウンスが表示されます。 Twitterなどのリアルタイムサービスをすばやく検索すると、他のユーザーがiTunesStoreやAppleのサーバーに保存されている映画にアクセスするのに問題があるかどうかがわかります。

Appleアカウントを使用してログインし、コンピュータがiTunesStoreから購入したコンテンツにアクセスすることを許可していることを確認してください。 これは、[ストア]メニューから実行できます。 iTunes Storeの下の左側にある[ダウンロード]リンクをクリックして、現在のアカウントがダウンロードおよび視聴を許可されているコンテンツのリストを表示します。 メールアドレスとパスワードの再入力が必要になる場合があります。 映画がすでにダウンロードされている場合は、左側の[レンタル]リンクの下に表示されます。

ムービーをダウンロードして再生するために、コンピューターまたはデバイスに十分な空き容量があることを確認してください。 コンピューターまたはデバイスを他の人と共有する場合は、他の人がすでにフィルムをダウンロードして視聴したかどうかを確認してください。 それでも問題が発生する場合は、AppleWebサイトの公式サポートページでさらにヘルプと支援を提供します。