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WindowsVistaに含まれているデフォルトの電子メールクライアントであるWindowsMailは、メッセージデータベース（メッセージストアとも呼ばれます）の整合性に依存して正しく機能します。 メッセージストアの使用中にコンピュータが予期せずシャットダウンした場合、次のことが発生する可能性があります。 Windowsメールデータベースが 破損しています。 この問題を解決するには、組み込みの機能またはサードパーティのユーティリティを使用してWindowsメールメッセージストアをクリーンアップします。
組み込み機能
ステップ1
Windowsメールを起動します。 画面上部の「ツール」メニューをクリックし、「オプション」をクリックします。
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ステップ2
[詳細設定]タブをクリックしてから、ウィンドウの下部にある[メンテナンス]ボタンをクリックします。
ステップ3
「今すぐクリーンアップ」というラベルの付いたボタンをクリックします。
ステップ4
「リセット」ボタンをクリックします。 これにより、Windowsメールメッセージストアからすべてのメッセージがクリアされ、メッセージをサーバーから再度ダウンロードする必要があることに注意してください。 この操作を元に戻すことはできません。
ステップ5
「はい」をクリックします。 操作が完了したら、開いているすべてのウィンドウを閉じてから、Windowsメールを閉じて再度開きます。 サーバーからメッセージをダウンロードした後、Windowsメールは正常に動作するはずです。 これで問題が解決しない場合、またはWindowsメールを使用できない問題がある場合は、セクション2に進んでください。
WMUtilの使用
ステップ1
この記事の「リソース」セクションにあるリンクを使用して、WMUtilをダウンロードしてください。 アーカイブを選択した場所に抽出します。
ステップ2
「WMUtil.exe」を実行して、修復ユーティリティを起動します。
ステップ3
「データベースの修復」ボタンをクリックします。 情報が失われる可能性があるため、この操作はWindowsメールデータベースが破損または破損している場合にのみ実行する必要があることを通知するウィンドウが表示されます。 「OK」をクリックして続行します。 操作が完了すると、ウィンドウは自動的に閉じます。
ステップ4
Windowsメールを起動します。 これで、プログラムは正しく動作するはずです。
ヒント
Windows Mailの初期リリースの一部のユーザーは、特定のメールフォルダーからメッセージを削除できないという問題が発生したと報告しています。 Microsoftは、WindowsMailのパッチでこの問題を解決しました。 この問題を解決するには、WindowsMailパッチまたはWindowsVista Service Pack 2（両方のリンクは[リソース]で利用可能）をダウンロードしてインストールします。
