T-Mobileプランをキャンセルする方法

携帯電話サービスのキャンセルは退屈で試行錯誤のプロセスになる可能性がありますが、T-Mobileは物事を合理化するために取り組んできました。 T-Mobileプランのキャンセルは、多くの場合、会社のカスタマーサービスラインに電話するのと同じくらい簡単ですが、キャンセルする際に留意すべき重要な考慮事項がいくつかあります。

2015年5月の時点で、T-Mobileはキャンセルリクエストをオンラインで送信する方法を提供していません。 T-Mobileプランをキャンセルする最も簡単な方法は、T-Mobile電話から6-1-1をダイヤルし、音声プロンプトで「サービスのキャンセル」と言うことです。 自動化されたシステムは、キャンセルリクエストを処理する前にいくつかの質問をする担当者に接続します。 T-Mobileストアにアクセスしてサービスをキャンセルすることはできますが、ストアマネージャーから、カスタマーサービスに電話してキャンセルするように指示される可能性があります。

ヒント

T-Mobileは、モバイルサービスを使用するために契約に署名する必要はありませんが、モバイルデバイス、タブレットコンピューター、およびネットワークに接続されているその他の機器に特別な資金を提供します。 T-Mobileから機器を購入する場合、毎月の請求書に追加された分割払いで機器の料金を支払うオプションがある場合があります。 ただし、サービスをキャンセルした場合は、 残りの残高全体がすぐに支払期日となります。

T-Mobileプランをキャンセルするために電話をかけると、カスタマーサービス担当者がリクエストを処理する前にいくつか質問をする可能性があります。 これらの質問は、T-Mobileがより良い顧客体験を提供するのに役立つように設計されています。 そのため、担当者は、サービスに問題があったかどうか、およびプランをキャンセルしたい理由を尋ねる場合があります。

T-Mobileはおそらく あなたのビジネスを維持するために努力してください あなたがあなたの計画をキャンセルするために電話するとき。 サービスをキャンセルする理由に関する質問への回答方法によっては、担当者が T-Mobileであり続けるように誘うために、割引や追加サービスを含むいくつかのオファーを行います お客様。 これらのオファーを受け入れることを選択した場合、担当者は通話中にアカウントに必要な変更を加えます。