デルのノートパソコンでピンク色の画面が表示されると、作業が困難になります。
ノートパソコンのモニターにピンク色の画面が表示されるのは非常に苛立たしいことですが、残念ながら、それほど珍しいことではありません。 ピンクの画面の属性は、画面上のピンクの色相全体から、ピンクで表示される一部の線のみまで、どこでも変化する可能性があります。 いずれにせよ、これはあなたのラップトップでの作業を困難にし、あなたの目に不快感を与えます。
手順
ステップ1
ピンク色の画面のトラブルシューティングには、外部モニターを使用してください。
ラップトップに外部モニターを接続します。 外部モニターの画像が良好な場合、問題はノートパソコンの画面にあります。 外部モニターにもピンク色の画面が表示される場合は、ラップトップのハードウェアまたはソフトウェアに問題があります。
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ステップ2
画面に問題がある場合でもコンピュータが保証期間内である場合は、デルにお問い合わせください。 ノートパソコンが保証の対象外の場合は、コンピュータの修理店に連絡して、画面の修理または交換を依頼してください。
ステップ3
ドライバーとBIOSを更新します。 古いドライバーまたはBIOSは、画面の問題を引き起こすことが知られています。 デルのドライバとダウンロードのWebサイトにアクセスして、サービスタグを入力し、コンピュータに適したアップデートを見つけることができます。
ステップ4
上記の手順でピンク色の画面が修正されない場合は、デルのテクニカルサポートチームにお問い合わせください。 デルは、一部のラップトップのグラフィックカードが原因でピンク色の画面が発生するという既知の問題を抱えています。 多くの場合、問題を解決するにはマザーボードを交換する必要があります。
