衛星テレビディッシュ。
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常にそうであるとは限りませんが、ライトの点滅は、DirecTV受信機に深刻な問題があることを示している可能性があります。 電源の切断からハードドライブの不良まで、さまざまな問題が発生すると、青い電源ライトが点滅する可能性があります。 トラブルシューティングは、単純な原因の診断に役立つ場合があります。 これらで問題が解決しない場合は、デバイスでシステムテストを実行するか、DirecTVのテクニカルサポートラインに連絡してください。
初期トラブルシューティング
ステップ1
「リセット」ボタンを押して、レシーバーを再起動します。 リセットボタンは、フロントパネルの受信機のアクセスカードドアの内側にある赤いボタンです。
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ステップ2
レシーバーのプラグを抜き、5分待ってから、もう一度プラグを差し込みます。 「電源」ボタンを押して、デバイスが再起動するのを待ちます。 この手順は、受信機に専用のリセットボタンがない場合にのみ必要です。
ステップ3
ケーブルとアクセスカードがしっかりと接続されていることを確認してください。 接続が緩んでいると、受信機で断続的またはサービスの中断が発生する可能性があります。
ステップ4
カチッという音がするか、デバイスの音を聞いてください。 青い電源ライトが点滅する最も一般的な原因の1つは、ハードドライブの問題です。 カチッという音がする場合は、デバイスのハードドライブを交換する必要がある場合があります。
ステップ5
テクニカルサポート担当者に相談するには、DirecTVのカスタマーサポートライン（1-800-DIRECTV）に連絡してください。 ハードドライブの故障に加えて、青いライトが点滅する他の原因には、キャップの破損や損傷が含まれます 回路基板。これらはすべて、DirecTVの認定修理担当者が修理する必要があります。そうしないと、無効になります。 保証。
システムテストを実行する
ステップ1
DirecTVリモコンの「モード」スイッチを「DIRECTV」の位置にスライドさせます。
ステップ2
「メニュー」を押してクイックメニューをロードします。
ステップ3
[設定] | [設定] | [情報とテスト] | [システムテスト] | [テストの実行]を選択します。
ステップ4
受信者が自己診断テストを実行するのを待ちます。 テストに合格しなかった場合は、衛星信号または電話回線の変動に基づく誤った読み取りを防ぐために、テストをさらに2回実行します。 受信者が引き続きテストに失敗する場合は、DirecTVに電話して、会社のカスタマーサポート担当者の1人に相談してください。
ヒント
ほとんどのDirecTV受信機には90日間の保証が付いています。 この時間より前に受信機に障害が発生した場合、DirecTVが無料で交換します。
DirecTVのカスタマーサポート担当者は、1-800-DIRECTVまたは1-800-531-5000で24時間年中無休で対応しています。
