インターネットに接続しているのにYahooMessenger 11.5に接続できない場合は、MessengerまたはInternetExplorerの設定に問題がある可能性があります。 Yahoo Messengerは、InternetExplorerのインターネットオプション設定を使用してYahooサーバーに接続します。 さらに、Internet Explorerのセキュリティ設定により、YahooMessengerがサーバーと通信しようとしたときに問題が発生する可能性があります。 すべての設定が正しく、それでもYahoo Messengerにログインできない場合は、ソフトウェアを再インストールする必要があります。 Yahoo Messengerで接続の問題が発生したときに表示される接続トラブルシューティング機能は、いくつかの問題の修正に役立つことに注意してください。
Yahooメッセンジャーの接続設定
ステップ1
Yahoo Messengerを起動し、[Messenger]をクリックし、[ConnectionPreferences]を選択して[YahooMessengerPreferences]ウィンドウを起動します。
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ステップ2
プロキシサーバーを使用していない場合は、「インターネットに直接接続する」をクリックしてください。 プロキシサーバーを使用している場合は、「プロキシサーバー経由で接続」をクリックし、「HTTPプロキシ」または「SOCKSプロキシ」をクリックしてプロキシサーバーの種類を選択します。 正しいサーバー名、ポート番号、ユーザーID、およびパスワードを関連フィールドに入力します。
ステップ3
[インターネット接続]ドロップダウンボックスからインターネット接続の種類を変更します。 「ダイヤルアップ」、「ブロードバンド（DSL /ケーブル）」、「高速（T1 / LAN）」のいずれかを選択できます。
ステップ4
[OK]をクリックし、Yahooのユーザー名とパスワードの正しい組み合わせを使用してログインします。
InternetExplorerの接続設定
ステップ1
Internet Explorerを起動し、Yahooホームページ（「参考文献」のリンク）に移動します。 Internet Explorerがページを表示できない場合は、接続設定を確認してください。
ステップ2
歯車のアイコンをクリックし、メニューから[インターネットオプション]を選択して、[インターネットオプション]ウィンドウを表示します。
ステップ3
[接続]タブをクリックして、InternetExplorerがインターネットに接続するために使用するネットワーク接続を表示します。
ステップ4
アクティブなネットワーク接続を選択し、[設定]ボタンをクリックします。 設定が正しいことを確認してください。 プロキシを使用している場合は、「この接続にプロキシサーバーを使用する」にチェックを入れ、「アドレス」フィールドと「ポート」フィールドにプロキシ設定を入力します。 「詳細」をクリックして、プロキシサーバーの詳細設定を変更します。
ステップ5
[OK]をクリックして[接続設定]ウィンドウを閉じ、[OK]をクリックしてInternetExplorerウィンドウを閉じます。 Yahooのユーザー名とパスワードを使用してYahooメッセンジャーにログインします。
Yahooメッセンジャーログインサーバーの問題
ステップ1
Internet Explorerを起動し、歯車のアイコンをクリックして、メニューから[インターネットオプション]を選択します。 「LAN設定」ボタンをクリックして、「ローカルエリアネットワーク設定」ダイアログボックスを開きます。
ステップ2
「LANにプロキシサーバーを使用する」にチェックを入れ、「アドレス」と「ポート」フィールドにアドレスとポートを入力します。
ステップ3
「詳細」ボタンをクリックして、プロキシの詳細設定を構成します。 適切なフィールドにプロキシ設定を入力し、セキュアとポートの設定が正しいことを確認します。
ステップ4
「OK」を3回クリックして新しい設定を適用し、すべてのウィンドウを閉じます。 Yahooメッセンジャーにログインします。
ヒント
プロキシ設定がわからない場合は、インターネットサービスプロバイダーまたはネットワーク管理者に問い合わせて取得してください。
InternetExplorerの設定のデフォルト値を書き留めます。 後でそれらに戻す必要があるかもしれません。
Internet ExplorerがYahooホームページを開いても、それでもYahoo Messengerに接続できない場合は、ソフトウェアを再インストールする必要があります。 コントロールパネルからアンインストールしてから、ダウンロードして再インストールしてください。
Yahooカスタマーケアには、Yahooヘルプページ（「参考文献」のリンク）から連絡できます。 トピックリストから[パスワードとサインイン]を選択し、サブトピックリストから[サインインに失敗しました。メッセンジャーのみ]を選択します。 「メール」をクリックしてYahooに連絡してください。
ログインのヘルプが必要な場合は、1-800-318-0612でYahooに電話で連絡できます。
[インターネットオプション]ウィンドウの[詳細設定]タブから、すべてのInternetExplorer設定をデフォルト値にリセットできます。 「リセット」をクリックして設定をリセットします。
ファイアウォールの背後にいる場合は、ファイアウォールを一時的に無効にしてから、Yahooメッセンジャーにログインしてみてください。 ファイアウォールは、プログラムをブロックするように構成されている可能性があります。
警告
Internet Explorerのネットワークとセキュリティの設定を変更すると、接続の問題が発生する可能性があります。
