固定電話またはその他の携帯電話からTracFoneに電話します。
TracFoneをアップグレードすると、いつでも別のTracFoneプリペイド電話に切り替えることができます。 TracFoneは前払いであるため、アップグレードはサービス全体を通じていつでも実行され、追加料金は発生しません。 既存の電話をアップグレードするには、参加しているワイヤレスストアから、またはTracFoneから直接新しい電話を購入する必要があります。 アップグレードすると、未使用の分を保持し、現在の電話番号を新しいTracFoneに転送できます。
オンライン
ステップ1
TracFone Webサイトのアクティベーションページに移動して、電話をアップグレードします。 アップグレードプロセス中に、古い電話と新しい電話の両方を利用できるようにします。 [サービスと電話番号をあるTracFoneから別のTracFoneに転送する]の横にある比率ボタンを選択します。
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ステップ2
転送オプションの下の写真から新しい電話のモデルを選択します。 選択を確認し、[送信]をクリックして続行します。 次の画面から、現在使用しているTracFoneを選択します。 [送信]を押す前に、ページの右側で選択を確認してください。
ステップ3
以前に古い電話用にTracFoneアカウントを作成したことがある場合は、TracFoneアカウントにログインします。 アカウントを登録していない場合は、[新規オンライン顧客]の下にある[登録]ボタンをクリックして登録してください。
ステップ4
ログインしたら、携帯電話のバッテリーの下にある新しいTracFone情報を入力します。 このプロセスにより、アカウントが新しいTracFoneアカウントにアップグレードされますが、転送が完了するまでに3日から10日かかる場合があります。
顧客サービス
ステップ1
TracFoneカスタマーサポート（1-800-867-7183）に連絡してください。 古い電話とアップグレードする電話の両方を利用できるようにします。
ステップ2
アップグレードする予定の電話でカスタマーサービスに電話をかけないでください。 これを行うと、電話をアップグレードしている最中に担当者との接続が失われます。
ステップ3
電話を新しいものにアップグレードすることを担当者に示します。 アカウントと2台の電話に関する情報を提供します。 この方法でも、アクティベーションが完了するまでに最大3〜10日かかります。
警告
以前の通話時間をまだ利用できない場合は、新しい電話がアクティブになったときに分を追加して、アカウントを維持します。 電話に分を追加しないと、電話が期限切れになり、現在の電話番号が失われる可能性があります。
