ロゼッタストーンがロード画面で動かなくなった

コンピュータでRosettaStoneソフトウェアを使用しているときに、ロード画面でプログラムがフリーズするという問題が発生する場合があります。 場合によっては、セキュリティソフトウェアの設定を確認するか、プログラムのCDに汚れがないことを確認することで、問題を解決できることがあります。 原因によっては、問題を解決して、すぐに第二言語を学ぶことができます。

Rosetta Stoneがロード画面で動かなくなったら、コンピュータからCDを取り出し、目に見える傷や汚れがないか確認します。 CDが汚れているように見える場合は、柔らかい布で拭いてください。 CDをコンピュータに再挿入し、プログラムを再起動します。 引っかき傷は、より大きな課題となる可能性があります。 傷が深いように見える場合、または傷が機能しない場合は、交換用CDの入手についてRosettaStoneのカスタマーサービスに問い合わせてください。

最近RosettaStoneバージョン3ソフトウェアを更新した場合、更新に破損したファイルが含まれている可能性があり、プログラムがロード画面にとどまる原因になっています。 破損している可能性のあるファイルを削除して、ソフトウェアを再起動する必要があります。

コンピューターでRosettaStoneフォルダーを開き、「Products」ファイルフォルダーをコピーします。 コピーしたフォルダの内容を含む別のフォルダを作成します。 元の「製品」ファイルを右クリックし、「ワードパッドで開く」をクリックします。 「」で始まるテキストを検索して、破損したファイルを見つけます。

場合によっては、セキュリティソフトウェアによってRosettaStoneソフトウェアのロードで問題が発生することがあります。 ファイアウォールとアンチウイルス保護が原因であるかどうかを判断するには、それぞれを無効にしてプログラムを再起動します。 プログラムが停止することなくロード画面をバイパスできる場合は、ファイアウォールに例外を追加し、RosettaStoneのウイルス対策を行ってください。 例外を追加する方法については、各プログラムのユーザーズマニュアルを参照してください。

Rosetta Stoneのロード画面をバイパスする最後のオプションとして、プログラムをアンインストールします。 プログラムのインストールに問題がある可能性があり、ロード中にハングする可能性があります。 コンピュータの「プログラム」リストからプログラムをアンインストールして、コンピュータからプログラムを削除します。 終了したら、コンピュータを再起動して、ロードが完了するのを待ちます。 付属のインストールCDを使用してプログラムを再インストールします。