交換する前に、マウスの設定を確認してください。
ワイヤレスマウスの同期を確認してください。 受信機のライトが点滅していないか、不安定になっていないか確認してください。 受信ステーションのボタンを押して、マウスを再同期します。 これにより、設定が更新されます。 ステーションにボタンがない場合の再同期の手順については、ワイヤレスマウスのマニュアルを確認してください。
机を見回して、iPod、コードレス電話、携帯電話などのワイヤレスデバイスがマウスの横にあるかどうかを確認します。 これらのデバイスは、マウスの機能に影響を与える可能性があります。 近くにワイヤレスデバイスがある場合は、場所を変更してください。 マウスが正常に動作し始める場合があります。
スクロールの原因となっている可能性のある、最近インストールしたパッチ、アップデート、またはプログラムをすべて削除します。 最近パッチ、プログラム、またはアップデートをインストールした場合、一部のファイルが破損している可能性があり、スクロールが発生する可能性があります。 [スタート]、[コントロールパネル]、[プログラム]に移動し、最後にインストールしたプログラム、パッチ、またはアップデートを選択します。 「アンインストール」をクリックします。 コンピュータを再起動し、プログラムを再インストールします。
マウスのドライバソフトウェアは破損または古くなっている可能性があるため、再インストールまたは更新してください。 製造元のWebサイトにアクセスして、ソフトウェアを更新します。 マウスのモデル番号を入力し、ダウンロードリンクをクリックしてください。 保存または実行するように求められたら、ファイルを「保存」することを選択し、アイコンを2回クリックして、新しいドライバーをインストールします。 通常どおりにマウスを使用します。
問題はウイルスが原因である可能性があるため、ウイルス対策プログラムを実行してください。 優れたウイルス対策プログラムがない場合は、AVG、Avira、Avastなどの無料のウイルス対策プログラムをダウンロードしてインストールしてください。
「スタート」と「プログラム」に移動します。 ウイルス対策プログラムを選択します。 プログラムが開いたら「スキャン」をクリックします。 マシンにアンチウイルスがインストールされていない場合は、Avast、Avira、AVGなどの無料のアンチウイルスプログラムをダウンロードしてください。 ウイルスがコンピュータのスクロールの問題の原因である可能性があります。
コンピューターの製造元サイトからタッチパッドドライバーを更新します。 サポートセクションを見つけて、コンピュータモデルを入力します。 「ダウンロード」または「ドライバ」をクリックして、マウスパッドドライバを探します。 [ダウンロード]リンクをクリックし、プログラムの保存または実行を求められたら、ドライバーの保存を選択します。 アイコンを2回クリックしてインストールします。 マシンを再起動して、スクロールの問題がなくなったかどうかを確認します。
問題の原因となっている可能性のある、最近インストールしたアップデート、パッチ、またはプログラムをすべて削除します。 破損したファイルがインストールされている可能性があり、マウスの問題を引き起こしています。 「スタート」と「コントロールパネル」に移動します。 「プログラム」を選択します。 最後にインストールしたプログラムを選択し、[アンインストール]をクリックします。 マウスを使用して、問題がなくなったかどうかを確認します。 アプリケーションを再ダウンロードして再インストールします。
外付けマウスをラップトップに接続します。 「スタート」と「コントロールパネル」に移動して、内部マウスを無効にします。 「プリンタとその他のハードウェア」を選択します。 表示される新しいウィンドウから「マウス」を選択し、「ハードウェア」タブをクリックします。 ドロップダウンリストからタッチパッドマウスを選択し、[プロパティ]をクリックします。 デバイスを無効にすることを選択します。 外付けマウスを使用すると、スクロールが停止します。 タッチパッドを再び機能させたい場合は、ラップトップを修理店に送るか、単に外付けマウスを使用してタッチパッドを無効のままにします。
