ノートンアカウントサイトでは、ノートンサブスクリプションの管理、製品アップデートの検索、および1つの中央オンラインロケーションからの製品の再インストールを行うことができます。 Norton Online Backupなどの一部の製品機能では、Nortonアカウントへのアクセスも必要です。 Webサイトを使用して、ノートンオンラインストアの購入記録を確認し、サブスクリプションの更新の詳細を確認し、以前にインストールした製品をダウンロードして、製品のライセンス情報を回復します。 このサイトにアクセスするために必要なのは、アクティブなインターネット接続、正しい電子メールアドレス、およびパスワードだけです。
ステップ1
アカウントに関連付けられているメールアドレスを見つけます。 これは、ノートンオンラインサービスにアクセスするためにサインアップしたときに使用したものです。 ビジネスのお客様は、ノートンのカスタマーケア担当者（800-721-3934）に連絡して、アカウントの電子メールアドレスを復元できます。 他の人は、問題についてノートンカスタマーサポートに電子メールを送信できます（「参考文献」を参照）。
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ステップ2
必要に応じて、mynortonaccount.comのノートンアカウントのログインページからノートンアカウントのパスワードを回復します。 「サインイン」リンクをクリックし、「ここで回復」リンクを選択します。 ノートンアカウントに関連付けられているメールアドレスをテキストフィールドに入力し、[続行]をクリックします。 しばらく待ってから、電子メールプログラムでsymantec.comからのメッセージを確認してください。 受け取った一時パスワードを使用して、ノートンアカウントにログインします。
ステップ3
正しいメールアドレスとパスワードを使用して、アカウントにログインします。 mynortonaccount.comにアクセスしてノートンアカウントにアクセスし、[サインイン]ボタンをクリックして、ノートンアカウントのパスワードとメールアドレスを入力します。 頻繁にサイトにアクセスする予定がある場合は、[このコンピューターで私を記憶する]チェックボックスをオンにしてください。 最後の「サインイン」ボタンをクリックします。
