Eコマーステクノロジーの特徴

携帯電話とクレジットカードを持つ美しい少女

若い女性がスマートフォンとクレジットカードを持ってオンラインで買い物をしています。

画像クレジット: orlando123 / iStock /ゲッティイメージズ

電子商取引(eコマース)とは、インターネットや携帯電話アプリケーションなどの電子的手段を介した商品またはサービスの購入と販売を指します。 また、サービスや商品の作成、マーケティング、サービス、および支払いのプロセスを指す場合もあります。 企業、政府、および一般の人々は、eコマーストランザクションに参加できます。

双方向性

eコマースで使用されるテクノロジーは、個人がトランザクションプロセスに積極的に参加しているように感じさせるために、消費者との対話を必要とします。 その結果、eコマーステクノロジーは各個人の経験に適応することができます。 たとえば、オンラインで買い物をしているときに、個人はいくつかのアイテムのさまざまな角度を見ることができます。 製品を仮想ショッピングカートに入れ、支払い情報を入力してチェックアウトし、 注文。

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パーソナライズ

eコマース内のテクノロジーにより、グループまたは個人が受信するマーケティングメッセージのパーソナライズとカスタマイズが可能になります。 ピアソンエデュケーションは、企業はそのようなメッセージを消費者の個々の特性に基づいて作成できると述べています。 パーソナライズの例には、個人がアカウントを作成できるWebサイトでのユーザーの検索履歴に基づく製品の推奨事項が含まれます。

情報の豊富さ

ユーザーは、テキストメッセージ、ビジュアルおよびオーディオコンポーネントにアクセスして利用し、情報を送受信できます。 ピアソンエデュケーションは、そのような側面がマーケティングと消費者体験に関して豊富な情報体験を提供すると述べています。 投稿に製品に関連するビデオが含まれている場合、個人は会社のブログで豊富な情報を見ることができます。 彼が製品を閲覧または購入し、テキストメッセージまたは Eメール。

ユニバーサルスタンダード

個人、企業、および政府は、eコマース機能を使用するために1セットの技術、メディア、およびインターネット標準のみを使用します。 その結果、普遍的な標準は相互作用を単純化するのに役立ちます。 アイテムを購入するプロセスはeコマーステクノロジーを使用するWebサイトでも同様であるため、個人はオンラインショッピング中にこれらの標準を確認できます。 同様に、個人がオンラインアカウントを作成する場合、サイトでは通常、個人が自分のアカウントにアクセスできるように、ユーザー名とパスワードを作成する必要があります。

ユビキタス

それらはWebベースであるため、eコマースの技術機能は接続できる場所ならどこでも利用できます。 家庭、オフィス、インターネット接続のあるビデオゲームシステム、携帯電話など、いつでもインターネットを利用できます。 デバイス。 eコマースはユビキタスであるため、市場は従来の地理的境界と営業時間を拡大することができます。 例としては、カフェや空港など、Wi-Fiホットスポットがある場所ならどこでもインターネットにアクセスする機能があります。 さらに、データ機能を備えた携帯電話を持っている個人は、Wi-Fi接続なしでインターネットにアクセスできます。

情報密度

Pearson Educationによると、eコマースを使用すると、情報の保存、処理、通信のコストが削減されます。 同時に、精度と適時性が向上します。 したがって、情報を正確、安価、そして豊富にすることができます。 たとえば、オンラインショッピングプロセスでは、企業は個人、配送、請求、支払いを受け取ることができます 顧客からの情報を一度に送信し、顧客の情報を適切な部門に送信します 秒の。

ユーザー作成コンテンツ

ソーシャルネットワークはeコマーステクノロジーを使用して、メンバー、一般の人々がコンテンツを共有できるようにします WebサイトMerchantの記事のKurtGrashawによると、世界中のコミュニティと サークル。 その結果、アカウントを持つ消費者は、製品またはサービスを宣伝するために個人情報および商業情報を共有することができます。 会社がプロのソーシャルネットワーキングアカウントを持っている場合、同じソーシャルネットワークのメンバー 彼が好きまたは推薦すると言うことによって、会社または製品に自分自身を関連付けるオプションがあります それ。 個人がソーシャルネットワーキングアカウントで自分のステータスを更新するとき、彼はまた、口コミ広告を作成する名前で製品または会社に言及する場合があります。

グローバルリーチ

eコマース内のテクノロジーは、従来の文化的および国境を越えてシームレスに広がり、世界中からアクセスできるようになります。 ピアソンエデュケーションは、特定の境界内の人々に商品やサービスを提供するだけでなく、企業は国際的な聴衆に売り込み、サービスを提供できると述べています。 インターネットと多言語のWebサイト、およびWebページを翻訳する機能により、 世界中の海外からの訪問者が会社のWebサイトにアクセスし、製品を購入し、ビジネスを行う 相互作用。