OptimumOnlineを切断する方法

高校の恋人やインターネットサービスプロバイダーとの関係があった場合、ほぼ確実なことが1つあります。それは、関係が変化することです。 あなたがサービスが不足していると思うか、料金でより良い取引をするチャンスがあるか、家を引っ越している、または単にいくつかのコードを切りたいかどうかにかかわらず、あなたのサービスプロバイダーから引っ越すことは人生の一部です。

以前はCablevisionが所有していたAlticeは、現在、インターネットの長年のプロバイダーであるOptimumでショーを運営しています。 コネチカットとニューの一部を含むニューヨーク大都市圏の電話とケーブルテレビサービス ジャージー。 買収以来、Optimumでいくつかの変更がありましたが、Optimumオンラインサービス、電話サービス、またはケーブルサービスをキャンセルするために必要なプロセスはかなり一貫しています。 ほとんどの場合、あなたはその電話を手に取る必要があります。

Optimumを手放す準備ができている場合は、カスタマーサービス部門にすぐに電話してサービスをキャンセルしてください。 少なくとも2019年の時点で、Optimumはサービスをキャンセル、切断、または終了する他の方法を提供していません。 オンラインアカウントページでトグルを押したり、この部門に電子メールリクエストを送信したりする方法はないので、 ただあなたの最高の話し声を出し、電話を取り、実際の人間、古い学校と話す必要があります スタイル。 プラス面として、スマートフォンは実際に電話をかけることができることに気付くでしょう。

ただし、電話をかける必要のある番号は地域によって異なります。 Optimum自身からの2019年の情報として、住宅ユーザー向けのOptimumカスタマーサービスの電話番号の内訳は次のとおりです。

• コネチカット
  203-870-2583
• ロングアイランド
  631-393-0637
• ニュージャージー
  973-230-6048
  
• ニューヨーク （ブロンクス、ブルックリン、ウエストチェスターを含む）
  718-860-3514

住宅のお客様向けのこれらのヘルプラインは、月曜日から金曜日の午前7時から午後11時まで、および午前7時から午後10時まで開いています。 土曜日と日曜日。

一方、Optimum Businessのお客様は、電話をかけるカスタマーサービスの電話番号が1つだけです。

• 最適なビジネスカスタマーサービス 866-209-1099

わずかに限られた住宅数とは異なり、OptimumBusinessのカスタマーサポートは24時間年中無休でご利用いただけます。

電話を受ける前に、サービス担当者が可能な限りスムーズに移行できるように、Optimumアカウント番号を用意してください。 この番号は、次のURLでログインして見つけることができます。 optimal.net/pay-bill、紙のOptimum請求書の左上隅を確認するか、Optimumケーブルボックスをテレビに接続している場合はチャンネル番号900にチューニングします。

最初に同意した必要なプロモーション期間を完了する前にOptimumサービスをキャンセルまたはダウングレードすると、早期終了料金が発生する可能性があることに注意してください。 悲しいことに、あなたはプロモーションにサインアップしたときにそれらの料金にも同意しました。

Optimumコードを切断した後でも、公式にする必要があります。 そのためには、Optimum TVサービスをキャンセルした場合、ケーブルモデムやケーブルボックス、リモコンなど、プロバイダーからレンタルしていたデバイスを返却する必要があります。 そうしないと、追加料金を支払うことになります。

サービスのキャンセルを完了するために、すべてのOptimum機器をOptimumストアの任意の場所に直接ドロップすることができます。 Optimumは、次の都市で約3ダースの場所をホストしています（ 店舗の場所の完全なリスト 最寄りのOptimumストアの住所、電話番号、営業時間）：

• コネチカット ブリッジポート
  リッチフィールド
  ノーウォーク
• ニュージャージー
  バイヨンヌ
  エリザベス
  フェアローン
  フリーホールド
  ジャクソン
  オークランド
  パーリン
  パターソン
  ピスカタウェイ
  ランドルフ
  シーサイドハイツ
  ユニオンシティ
  ウォールタウンシップ
• ニューヨーク ブロンクス
  ブルックリン
  グリーンウッドレイク
  Hauppauge
  ヒックスビル
  ハンティントン
  リンデンハースト
  ママロネック
  ピークスキル
  ポートジェファーソンステーション
  リバーヘッド
  Roslyn
  サウサンプトン
  ワッピンガーズフォールズ
  ウェストニャック
  ヨンカーズ

• ペンシルベニア マタモラス

ストアに立ち寄り、ギアをドロップすると、最適な分割が完了します。

Optimumストアがあなたにとって便利でない場合（または単に人と話すのが好きでない場合）、あなたはまた Optimumの終了を完了するために、メールで機器をサービスプロバイダーに返却するオプション サービス。 あなたが返したいものはすべてあなた自身の箱にきちんとそして安全に詰められるべきです。 電源コードを忘れずに、Optimum請求書のコピーを必ず同封してください。 請求書が手元にない場合は、名前、住所、市区町村、都道府県、郵便番号、最適な口座番号を紙に書いて、代わりにボックスに貼り付けてください。

Optimumは、このFedExを印刷することをお勧めします 出荷ラベル 氏名、現在の電子メールアドレス、住所など、自分の情報を入力した後。 ラベルをボックスに貼り付けて、許可されたFedExの場所にパッケージをドロップします（申し訳ありませんが、FedExドロップボックスはカウントされません）。 プロのヒント：FedExのオフィスに加えて、WalgreensはFedExの認可された場所であるため、近くにある場合は地元のドラッグストアに向かいます。

移動中に一時的に切断するだけの場合は、機器をOptimumに戻すことができます 新しいギアを新しい場所に設置する技術者（ただし、古いデバイスを使用する場合もあります） ケース）。

Alticeは、すべての機器を正常に機能する状態で返品する必要があります。 返却されていない、破損している、または紛失した機器には料金がかかるため、モデムが元の状態であることを確認してください。

Optimumの利用規約では、キャンセルして切断した後、Alticeは、一時停止または終了したOptimum電子メールアカウントに送信された電子メールを転送する責任を一切負わないことを規定しています。 会社は、独自の裁量により、古いアドレスからの電子メールを無視、削除、または一時的に保存する場合があります。 同様に、Alticeは、サービスをキャンセルした後、電子メールアドレスを取り戻す権利を留保します。 つまり、古いOptimumアカウントからのメールを永久に失うのではなく、バックアップするのは完全にあなた次第です。

では、まだOptimumサービスの対象となっている新しい場所に家を移動する場合はどうでしょうか。 Optimumアカウントをキャンセルしたり、最初からやり直したりすることなく、古い場所でOptimumサービスを切断し、新しいサービスに引き継ぐことは完全に可能です。 まず、Optimumを使用します オンラインツール あなたの新しい家が会社の既存のサービスエリアでカバーされているかどうかを判断するため。

大きな動きの前に、Optimumに866-257-4376に電話して、新しい掘り出し物に設置の予定を立ててください。 インターネット、テレビ、電話サービスのいずれを移動する場合でも、現在の機器を持ち運ぶか、新しい機器をリクエストするかを選択できます。 いずれにせよ、Optimumの技術者は、設置予定日にギアを設置します。

ニューヨーク大都市圏の該当する場所に移動するときは、現在のOptimumIDと パスワードを設定し、新しい場所が取得されるのを待つ間、中断することなくOptimumWi-Fiホットスポットを引き続き使用できます オンライン対応。 その間、OptimumはOptimum Voice通話を携帯電話に転送します（Optimum Voiceサブスクライバーの場合）。 場合によっては、電話番号も保持できる場合があります。

さらに、あなたは訪問することができます OptimumVoiceホームページ 移行を容易にするためのVoiceサブスクライバーの場合。 ここから、着信通話を別の電話番号に転送できます（これには、 携帯電話）、Find Me機能を有効にして、3つの同時電話回線で着信を鳴らします（ あなた 本当 電話を逃したくない）、オンラインでリモートでボイスメールにアクセスし、添付ファイルとしてボイスメールメッセージを電子メールアドレスに直接送信することもできます。

ただし、前線での良いニュースと悪いニュース。 エリアを変更すると、より良い料金や新しいプロモーションの対象となる場合がありますが、 引っ越しの際の料金や料金の変更については、オプティマムカスタマーサービスまでお問い合わせください。 初め。

Optimumケーブルプランを切断し、Optimumのサービスの対象となる地域に移動しない場合は、会社の無料のケーブルムーバーホットライン（866-573-3849）に電話するか、次のURLにアクセスしてください。 CableMover.com あなたの新しい地域でケーブルサービスに足を踏み入れるために。

場合によっては、Optimumは、サービスに連絡せずにサービスを終了または切断することがあります。 たとえば、会社に通知せずにAlticeのサービスエリア外に移動した場合、ユーザー契約が終了する場合があります。

その他の解約の理由には、請求書の全残高を支払わないこと、または資金不足のためにOptimumに小切手を返送することが含まれます。 さらに広義には、Optimumサービスにサインアップするときに同意する利用規約には次のように記載されています。Alticeは、理由の如何を問わず、理由の如何を問わず、事前の通知なしにいつでも本契約を終了し、一部またはすべてのサービスを切断し、機器を削除することができます。」もちろん、それは恐ろしいことのように聞こえますが、私たちのほとんどがわざわざ読むことのない、無限の利用規約の巻物にとってはかなり標準的な言語です。

Alticeによる2016年のCablevisionの買収により、少なくとも1つの変更が発生し、 数人の元Optimumの顧客であり、キャンセルを検討している場合は注目に値するかもしれません。 サービス。

OptimumがまだCablevisionによって所有されていた頃、サービスをキャンセルすると比例配分された請求書が差し引かれました。 Cablevisionでは、電話、インターネット、またはケーブルサービスがアクティブなときに使用したサービス日数に対してのみ料金を支払います。 Alticeではそうではありません。 Optimumサービスをキャンセルする月の曜日に関係なく、キャンセルは請求期間の最終日まで有効になりません。 馬の口から真っ直ぐに、 "最適なサービスは、請求期間全体にわたって引き続き利用可能であり、すでに請求されている月額料金の部分的なクレジットや払い戻しはありません。."

つまり、請求の最終日まで、Optimum TV to Go、Optimum Wi-Fiホットスポット、Optimumメール、その他のサービスなどのサービスを引き続き使用できることを意味します。 また、その月の3日目にOptimumサービスに電話してキャンセルし、それ以降は使用しない場合でも、その30日間すべての料金を支払うことを意味します。 月。 そして、それは最適ではないかもしれません。