可能であれば、すべての重要なユーザーファイルをバックアップします。 コンピュータがCDを作成しない場合は、4GB以上のフラッシュドライブを使用してデータを保存してください。 または、ネットワークを使用してファイルを転送することもできます。 その後、暇なときにデータをCDにバックアップできます。
リカバリする前に、リムーバブルメディアドライブ、USBドライブ、プリンタなどの周辺機器を取り外してください。 また、コンピュータの背面からケーブルを外して、追加のハードドライブをすべて取り外します。 モニター、マウス、キーボードをコンピューターに接続したままにします。
コンピュータをシャットダウンします。 最初のリカバリCDをCDドライブに挿入します。 リカバリファイルがパーティションに書き込まれている場合、スプラッシュ画面からシステムリカバリを選択できる場合があり、コンピュータが起動します。
使用するリカバリオプションを選択します。 破壊的なリカバリを実行するには、[詳細]メニューオプションをクリックします。 「破壊的回復」を選択し、「次へ」をクリックします。 非破壊またはシステムリカバリを実行するには、開始画面から[次へ]をクリックします。
工場出荷時の設定に回復している間、コンピューターを監視します。 コンピュータはあなたからの応答を無期限に待機し、回復時間を遅くするので、エラーに注意してください。 また、リカバリプログラムが要求したときに、追加のリカバリCDを挿入する必要がある場合があります。
Windowsの[スタート]メニューをクリックし、[検索]フィールドに「リカバリ」と入力して、[Enter]キーを押します。
まだ行っていない場合は、ファイルをバックアップするオプションを選択します。 それが完了したら、「次へ」を選択してドライブの再フォーマットを開始し、システムを工場出荷時の設定に戻します。
HewlettPackardのWebサイトからリカバリCDを注文します。 これらは、家庭で焼いたリカバリCDよりも使いやすく安全です。
コンピュータがシャットダウンを拒否した場合は、電源ボタンがオフになるまで押し続けます。
クラッシュが発生した場合は、診断モードでコンピューターを再起動してください。 これらのエラーは、非破壊的なリカバリを実行した後に発生する可能性が最も高くなります。 診断の起動を開始するには、[開始]をクリックし、[検索]フィールドに「msconfig」と入力して[Enter]を押します。 [スタートアップの診断：基本的なデバイスとサービスのみをロードする]の横にあるラジオボタンをクリックします。 コンピュータからのプロンプトが表示されたら、[再起動]ボタンをクリックします。 コンピュータに付属していないソフトウェアプログラムを再インストールし、不要なプログラムをアンインストールします。
構成ユーティリティにアクセスできない場合は、コンピューターをシャットダウンし、「F8」を押してトラブルシューティングと詳細オプションを開始します。 メニューから「セーフモード」を選択し、管理者としてログインします。 コンピュータに付属していないソフトウェアを再インストールし、不要なプログラムをアンインストールします。
非破壊リカバリを実行しても、ブートドライブだけでなく、リムーバブルメディアや追加のハードドライブでもデータが失われる可能性があります。
ウイルス対策ソフトウェアを再インストールし、回復を実行した後、できるだけ早くWindowsUpdateにアクセスします。
