スプリントは私の電話をアクティブにすることを許可しません

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ラスベガスで開催された国際CTIAワイヤレスショー

Sprintの担当者がアクティベーションを完了できます。

画像クレジット: イーサンミラー/ゲッティイメージズニュース/ゲッティイメージズ

Sprint電話のアクティブ化中に、プロセスの正常な完了を妨げる可能性のある問題が発生する場合があります。 電話がネットワークに「ハング」している場合は、アクティベーションを完了するために必要なブーストを与えるための手順を実行できます。 アクティベーションが引き続き失敗する場合は、Sprintのカスタマーサービスに問い合わせてください。

ハードリセット

Sprint(sprint.com)電話は、電源がオンになるとすぐにアクティベーションを開始するようにプログラムされています。 プロセスが失敗する場合があります。 これが発生した場合は、電話をハードリセットしてください。 ハードリセットまたはバッテリーの引き込みは、アクティベーションを再度完了する前に、電話に休憩を与えます。 1分後、電話のバッテリーを交換し、電源ボタンを押します。 アクティベーションウィザードの指示がない限り、ボタンや画面には触れないでください。

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データプロファイルの更新

自動アクティベーションが失敗した場合は、Sprint電話のデータプロファイルを更新してアクティベートします。 電話のデータプロファイルを更新すると、電話はネットワークにチェックインするように強制されます。 連絡先が確立されると、電話がアクティブになります。 電話の設定メニューを開き、[電話情報]または[システムアップデート]をクリックします。 「データプロファイルの更新」をクリックして、プロセスを開始します。 更新が完了したことを示す確認メッセージが表示されたら、電話を再起動します。 電話のデータサービスは、アクティベーション後最大4時間は利用できない場合があります。

オンラインアクティベーション

それでも電話をアクティブ化できない場合は、Sprint ActivationWebページにアクセスします。 アクティベーションページでは、適切なプランの選択と電話の設定について説明します。 お使いの携帯電話によっては、キーパッドを使用して携帯電話にコードを入力するように求められる場合があります。 Webサイトには、システム内のアクティベーションの進行状況も表示されます。 登録を完了するには、電話の電子シリアル番号が必要です。 番号は電話のバッテリーの下にあります。

アップグレード/アドオン

アクティブ化しようとしているSprint電話がアドオンまたはアップグレードである場合、サービスプランには特定の機能が含まれている必要があります。 たとえば、BlackBerryやLG Optimusなどのスマートフォンでは、サービスプランにプレミアムデータ機能を追加する必要があります。 正しいプランを選択するまで、アクティベーションは失敗し続けます。 電話をオンラインでアクティブ化しようとしている場合は、機能を追加するためのガイドが表示されます。 プロセスのサポートについては、Sprintのカスタマーサービスに問い合わせることもできます。