EBayは非常に人気のあるオンラインオークションのウェブサイトで、車からアンティークの人形まで、ほぼすべてのユーザーが売買できます。 しかし、人気には問題が伴います。 一部の購入者は「eBayの外に定住する」（明示的に禁止されているもの）ことを提案しますが、一部の販売者は虚偽の広告を設定し、記載されていないアイテムを送信します。 これらの売り手がアイテムをまったく送信しない場合があります。 このようなメンバーに対してeBayに苦情を申し立てる方法と、その他の問題や苦情が発生した場合に報告する方法は次のとおりです。
必要なもの
- eBayのアカウント
- eBayに提出するための苦情
今日のビデオ
ステップ1
選択したWebブラウザーを開き、eBayに移動します。
ステップ2
メインページの上部にあるeBayロゴの右側にあるテキストリンクを使用して、eBayアカウントにサインインします。
ステップ3
右上隅にある[ヘルプ]というタイトルのドロップダウンメニューを見つけます。
ステップ4
[ヘルプ]の下にある[セキュリティと解決センター]を見つけてクリックします。
ステップ5
表示されたページのラジオボタンメニューのオプション（[アイテムが受信されていません]、[未払いのアイテム]、[なりすまし（偽の）メール]、または[別の問題の報告]）から選択し、[問題の報告]を選択します。
ステップ6
対応するフォームに適切な情報を記入してください。
ヒントと警告
- eBayの苦情フォームに記入する前に、情報を明確で簡潔な形式で、どこかに簡単にアクセスできるようにしてください。
- 「アイテムが届かない」という苦情を提出する場合は、リストが終了してから10日以上60日以内である必要があります。
- 「未払いアイテム」の異議申し立てを提出する場合、ほとんどの場合、リストが終了してから7日間の待機期間が必要です。 45日以上経過したリストについては、「未払いアイテム」の異議申し立てを行うことはできません。
- ヘルプシステムを使用して「なりすまし（偽の）電子メール」または「別の問題を報告」を解決できない場合は、恐れずに「電子メール」をクリックしてフォームに適切に記入してください。
