סנכרון שמע בכבלים Comcast

קופסת כבלים דיגיטלית, צילום אולפן

איפוס תיבת הכבלים שלך הוא הצעד הראשון בפתרון בעיות סנכרון השמע.

קרדיט תמונה: תומאס נורת'קאט/Photodisc/Getty Images

שפתיו של השחקן זזות על מסך הטלוויזיה שלך, אבל הצליל המגיע מהרמקולים אינו תואם, או שאין צליל כלל. התרחיש הסביר ביותר הוא שיש לך בעיה בסינכרון האודיו/וידאו איפשהו במערכת שלך. עבור מנויי כבלים של Comcast, פתרון בעיות זה מתחיל בבדיקת מקלט הממיר והכבלים שלך.

אפס את תיבת הכבלים שלך

תיבת הכבלים שלך אחראית לקלוט את אותות התכנות הנשלחים על ידי חברת הכבלים שלך. ממיר זה, המכונה גם מקלט, מקושר לחשבון שלך: הוא חוסם אותך מלצפות בערוצי פרימיום שלא שילמת עבורם ומוודא שאתה יכול לצפות בערוצים הרשומים שלך. לפעמים, הרסיבר אינו מקבל עדכונים מקומקאסט כראוי ויש לאפס אותו. השלבים לאיפוס תיבת הכבלים שלך תלויים במותג ובדגם; אבל, בדרך כלל, זה כרוך בניתוק הקופסה ממקור החשמל שלה למשך 10 עד 30 שניות. כאשר אתה מחבר את הקופסה, הוא יחפש ותוריד את העדכונים האחרונים מ- Comcast באופן אוטומטי.

סרטון היום

בדוק את הכבלים והחיבורים שלך

אם איפוס תיבת הכבלים שלך לא מתקן את בעיות סנכרון האודיו שאתה נתקל בהן, בדוק את הכבלים הקואקסיאליים ואת החיבורים שלהם לכל מכשיר. הכבלים מעבירים את האות מחברת הכבלים שלך למקלט שלך ולטלוויזיה שלך. כל נזק לכבלים האלה, או כל חיבור רופף, עלול לפגוע באיכות השמע שלך כמו גם שלך וידאו, וכתוצאה מכך תנאים כגון אודיו מעורפל, אודיו לא מסונכרן, תמונות מפוקסלות ווידאו קטוע.

Comcast אולי לא אשמה

ייתכן שספק הכבלים והחומרה שלך לא אשמים בבעיות שמע. אם אתה משתמש במקלט בהבחנה גבוהה כדי לצפות בתכנות HD, כבל HDMI פגום או לא מחובר כהלכה בין המקלט לטלוויזיה עלול לגרום לבעיה. כבלי RCA, המשדרים אותות אודיו ווידאו בין מקלטים סטנדרטיים וטלוויזיות, הם מקור פוטנציאלי נוסף לצרות. אם כבלי השמע האדומים והלבנים פגומים או מותקנים בצורה שגויה, עלול להיגרם אודיו לא מסונכרן. אפילו הטלוויזיה שלך עצמה יכולה להיות אשמה. ה-T-CON או לוח בקרת התזמון של הטלוויזיה שלך אחראים לסנכרון התמונות על המסך עם האודיו; אם האודיו והווידאו אינם מסונכרנים אפילו כשאתה צופה בתכנות שאינן Comcast, זו יכולה להיות הסיבה.

בעיות שמע במספר טלוויזיות בבית שלך מצביעות על כך שהבעיה נגרמת ממשהו שאינך בשליטתך. מכיוון שהכבלים הממוקמים מחוץ לביתכם הם רכושה של קומקאסט, על החברה לתחזק ולתקן נזקים לקווים אלו. בנוסף, לקוחות Comcast אינם רוכשים את המקלטים שלהם; במקום זאת, קומקאסט משכירה אותם. המשמעות היא שהקופסאות - כמו הכבלים החיצוניים - הן באחריותה של קומקאסט. אם אתה חושד שקופסת הכבלים שלך פגומה או שהחיווט מחוץ לביתך פגום, צור קשר עם תמיכת הלקוחות של Comcast בטלפון 1-800-COMCAST כדי לקבוע שיחת שירות.