בדוק תמיד את כבלי הווליום והשמע תחילה.
אם מחשב Dell שלך לא מפיק שום צליל, אז הגיע הזמן לעבור כמה שלבים פשוטים כדי לקבוע מה הבעיה. התחל עם הברור ביותר, ואם זה לא עובד, השתמש במשאבים של אתר Dell כדי להגיע רחוק יותר.
בדוק את עוצמת הקול וכבלים
יש אמירה בתמיכה טכנית, "תמשיך להיות פשוט טיפשי", המכונה גם "עקרון הנשיקה". זה לא נועד ללעג כל אחד, אלא להזכיר גם לתמיכה הטכנית וגם למשתמש לחפש את הבעיות הברורות ביותר ראשון. בדוק שכבל השמע שלך מחובר לשקע האודיו הנכון, שבדרך כלל מקודד בצבע ירוק או שיש ליד סמל אוזניות. לפעמים הכבל מחובר לא נכון, או לפעמים הכבל יוצא כשמזיזים מחשב. כמו כן, בדוק שהסאונד מופעל. סמל הצליל נמצא ליד השעון בסרגל ההפעלה של Windows.
סרטון היום
התקן מחדש את הדרייברים
בעת טעינת Windows מחדש, קל לשכוח להתקין מנהלי התקנים מחדש. אם טענת מחדש את Windows להתקנת היצרן, עדכון מנהלי ההתקן עדיין יכול לעזור. עבור אל אתר האינטרנט של Dell וחפש את מספר הדגם של המחשב שלך. אם אינך יודע את המספר, חפש מדבקת מותג בצד של שולחן עבודה או בחלק התחתון של מחשב נייד. הקישור הראשון שעולה בדרך כלל מיועד לנהגים. השתמש בהנחיות כדי למצוא את מנהלי ההתקן שלך, להוריד ולהתקין אותם.
כרטיס קול גרוע
אם אתה עדיין לא מקבל קול, ייתכן שכרטיס הקול מת. אם המחשב משתמש בסאונד מובנה (כלומר אין כרטיס נפרד עם שקעי סאונד), זה יותר בעייתי. לא ניתן להחליף את החלק הזה בלוח מבלי להחליף את כל לוח האם, בדרך כלל. בכל מקרה, התקן כרטיס קול חדש והשתמש בשקעים שלו לשמע. עבור מחשב נייד, קח אותו לטכנאי לתיקון.
