אדם מקליד על מחשב נייד MacBook
קרדיט תמונה: ג'סטין סאליבן/Getty Images News/Getty Images
אפל בע"מ. היא אחת מחברות הטכנולוגיה החשובות ביותר בעולם, ולמרות שהחברה לא דנה בשוק היעד שלה עבורה מוצרי מחשב בפומבי, מחקרים מראים באופן עקבי שאפל היא מותג במחיר פרימיום, הנוטה לכוון לאנשים שהם יותר אָמִיד. חלק מהמחקרים גם מראים שמשתמשי אפל צעירים יותר ורואים את עצמם מאמצים מוקדמים של טכנולוגיה חדשה. בממוצע, רוב המוצרים בקו מחשבי ה-Mac של אפל יקרים יותר ממתחרים מבוססי Windows.
רקע כללי
מחשבים ניידים של אפל מוצגים בחנות בתחנת גרנד סנטרל בניו יורק
קרדיט תמונה: Spencer Platt/Getty Images News/Getty Images
בשיחת ועידה לרווחים של אפל באוקטובר 2008, במהלך מיתון כלכלי, אמר מנכ"ל אפל, סטיב ג'ובס, כי החברה לא תפחית את המחירים של מחשבי ה-Mac שלה למרות שצרכנים מסוימים עשויים לבחור לרכוש מחשבי PC במחיר נמוך יותר. ג'ובס אמר כי "יש לקוחות שאנחנו (אפל) בוחרים שלא לְשָׁרֵת. אנחנו לא יודעים איך מייצרים מחשב של 500 דולר שהוא לא חתיכת זבל". הוא הסביר עוד כי אפל זכתה ל"הצלחה גדולה בכך שהתמקדה בפלחי שוק מסוימים ולא ניסתה לעשות זאת. להיות הכל לכולם..." לפי CNET, הצהרותיו של ג'ובס מצביעות על כך שאפל ביקשה להמשיך לכוון ללקוחות שהיו פחות רגישים למחיר, אפילו במצב כלכלי קשה תנאים.
סרטון היום
דמוגרפיה
מחשבי Apple MacBook Pro בחנות ברלין
קרדיט תמונה: שון גאלופ/Getty Images News/Getty Images
באפריל 2011, אתר המודיעין הקולקטיבי Hunch.com סקר 388,315 ממשתמשיו כדי להשוות את המאפיינים הדמוגרפיים והאישיות של משתמשי Mac ו-PC. לפי הסקר, למשתמשי Mac היה סבירות גבוהה יותר ב-22% ממשתמשי PC להיות בין הגילאים 18 ל-34. 58% ממשתמשי Mac זיהו את עצמם כ"ליברלים", לעומת 36% ממשתמשי PC שאמרו את אותו הדבר. בנוסף, משתמשי Mac היו בסבירות גבוהה יותר ממשתמשי PC לחיות בעיר, והיה סיכוי גבוה יותר ממשתמשי PC לרצות "להיתפש כייחודיים ו שונה כדי להטביע חותם משלי." ממצא מרכזי נוסף היה שלמשתמשי PC היה סבירות גבוהה יותר ב-36% ממשתמשי Mac להחשיב את עצמם "מאוחר יותר מאמצים".
אסטרטגיות שיווק
מחשב iMac בתצוגה
קרדיט תמונה: Kevork Djansezian/Getty Images News/Getty Images
במרץ 2007, Hitwise, חברת מודיעין שיווקית, ניתחה והעמידה בניגוד לקמפיינים השיווקיים של אפל ומיקרוסופט. באותה שנה הציגה מיקרוסופט את מערכת ההפעלה החדשה שלה Windows Vista, בעוד אפל השיקה את האייפון שלה. לפי הדמוגרפיה של Hitwise, רוב התנועה בארה"ב לאתר מיקרוסופט בין ינואר ל- פברואר 2007 הגיע מאנשים מעל גיל 35, בעוד שרוב התנועה לאתר של אפל הייתה מתחת לגיל 35. הדובר באתר הקידום של Windows Vista היה השחקן טום סקריט, אז בן 73. לשם השוואה, אפל הוציאה באותה תקופה סדרה של פרסומות שהציגה מודעה צעירה וקז'ואל "משתמש מק" לבוש, בגילומו של ג'סטין לונג, ו"משתמש מחשב אישי" מבוגר ורשמי יותר, בגילומו של ג'ון הודג'מן. במאמר ביוני 2006 במגזין Slate, כתב סת' סטיבנסון שהפרסומות נועדו על ידי אפל להציג את משתמשי Mac כ"מגניבים" ומשתמשי PC בתור "חנון".
משתמשי אייפון
לקוח המשתמש באייפון 5
קרדיט תמונה: Mario Tama/Getty Images News/Getty Images
אנליסט Forrester Research, טד שולדר, השווה את הנתונים הדמוגרפיים של משתמשי אייפון עם סמארטפונים אחרים במחקר מיוני 2009. המחקר הראה שמשתמשי אייפון נטו להיות צעירים יותר, והוציאו בממוצע 11 דולר יותר בחודש על חשבון הטלפון שלהם מאשר משתמשי סמארטפונים אחרים. בנוסף, ל-67 אחוז ממשתמשי האייפון הייתה הכנסה של 70,000 דולר או יותר במשק בית, לעומת 61 אחוז לכל משתמשי הסמארטפונים.
אנשי מקצוע יצירתיים
מחשב נייד עם תצוגה של MacBook Pro 17 אינץ'
קרדיט תמונה: ג'סטין סאליבן/Getty Images News/Getty Images
פלח יעד מרכזי נוסף עבור אפל, לפי מאמר מאוגוסט 2007 של Silicon.com, הם מפתחים, צלמים ואנשי מקצוע יצירתיים שמשתמשים במחשבי ה-Mac Pro השולחני שלו, או במחשבי ה-MacBook Pro, המיועדים לגרפיקה ביצועים. בנוסף, אפל מציעה את Final Cut Pro, תוכנת עריכת וידאו שהיא סטנדרט עבור אנשי מקצוע רבים בטלוויזיה ובקולנוע.