הסמארטפון של BlackBerry הוא מכשיר פופולרי התומך במולטימדיה המספק גישה לדוא"ל, SMS ואינטרנט, כמו גם יישומי ארגון, כגון מסד נתונים של אנשי קשר ולוח שנה. מערכת ההפעלה BlackBerry כוללת יישום שירות המקיים אינטראקציה עם סוללת הטלפון. האפליקציה מציגה את מצב הסוללה על מסך המכשיר. מדי פעם, ובמיוחד אם הסוללה נגמרה לחלוטין, האפליקציה לא תתאפס אוטומטית והסוללה לא תיטען כשהיא מחוברת למטען הטלפון. ביצוע "איפוס קשיח" של המכשיר לרוב יתקן בעיה זו.
שלב 1
כבה את מכשיר ה-BlackBerry על ידי לחיצה ארוכה על הלחצן "סיים שיחה".
סרטון היום
שלב 2
הפוך את המכשיר, עם הצד האחורי כלפי מעלה. לחץ על הלחצן ליד התחתון כדי לשחרר את הכיסוי האחורי, ולאחר מכן הרם את הכיסוי האחורי מה-BlackBerry.
שלב 3
הסר את סוללת המכשיר באמצעות כלי קטן, כגון עט, והכנסתו בזהירות לחלל המיועד בחלק השמאלי העליון של תא הסוללות. לאחר מכן, הרם את הסוללה למעלה והחוצה. אפשר למכשיר להישאר כבוי למשך שתי דקות תמימות לפחות. פעולה זו מבצעת את ה"איפוס הקשיח".
שלב 4
הכנס מחדש את הסוללה והחלף את הכיסוי האחורי.
שלב 5
חבר את המכשיר למטען וטען את ה-BlackBerry למשך 30 דקות לפחות. אל תנסה להפעיל את המכשיר ואל תנתק את המכשיר מהמטען בזמן זה.
שלב 6
לחץ והחזק את כפתור "סיום שיחה" כדי להפעיל את המכשיר לאחר 30 דקות, תוך השארת המכשיר מחובר למטען. אם הסוללה נטענת, המכשיר יידלק ומחוון הסוללה במסך הבית יראה שהמכשיר נטען. אם הסוללה אינה נטענת, המכשיר לא יידלק.
שלב 7
קנה סוללה חדשה עבור ה-BlackBerry אם המכשיר לא נדלק לאחר הליך האיפוס הקשיח. סביר להניח שהסוללה פגומה וזקוקה להחלפה.
