כיצד להחזיר את תיבת הכבלים עבור FiOS חזרה ל-Verizon

אם אתה מנוי כעת לשירותי ה-FiOS של Verizon, קיבלת מהחברה תיבת כבלים המשמשת כרכזת העיקרית לגישה למדיה שלך. בסופו של דבר, עשוי להתעורר צורך להחזיר את התיבה הזו ל-Verizon, בין אם לצורך תיקונים או כחלק מביטול השירות שלך.

בהתאם להעדפות הספציפיות שלך, אתה יכול להחזיר ציוד זה באמצעות הדואר או באחת מכמה חזיתות של Verizon FiOS TV. הבנת האפשרויות שלך כשמגיע הזמן ליזום החזרת ציוד של Verizon מבטיחה שלא תיצור לעצמך בעיות לוגיסטיות בטעות.

עֵצָה

כאשר אתה מחזיר את קופסת הכבלים של Verizon שלך, עליך לכלול גם את כל הציוד ההיקפי הקשור המבוקש על ידי החברה. לדוגמה, Verizon דורשת מאנשים לא רק להחזיר את הממיר, או קופסת הכבלים, אלא גם את כל כבלי החשמל, המתאמים הדיגיטליים והנתבים שנכללו כחלק מההתקנה.

במקרה שאדם משתמש בנתב משלו בשילוב עם השירות של Verizon, ברור שהוא לא נדרש להחזיר את יחידת החומרה הספציפית הזו. Verizon מאפשרת ללקוחות לשמור את השלטים שנמסרו להם כחלק מהגדרת החומרה שלהם. ניתן למחזר שלטים אלו גם אם הלקוח מעדיף.

לאחר תהליך ההתקנה הראשוני, לקוחות Verizon מקבלים א ערכת החזרה שהם יכולים להשתמש בהם כדי לארוז באופן מאובטח ולשלוח את החומרה בחזרה לחברה בעת הצורך. ערכת ההחזרה של FiOS כלולה תווית משלוח בתשלום מראש שלקוחות משתמשים בה כדי לשלוח פריטי ציוד בחזרה לחברה ללא עלות לעצמם. לאחר שהפריטים הייעודיים נארזו בצורה מאובטחת, אנשים לוקחים אותם לחנות UPS הקרובה אליהם למשלוח. לקוחות יכולים לאתר את חנות UPS הקרובה אליהם באמצעות מאתר החנויות המקוונות הממוקם באתר האינטרנט של Verizon.

אם אתה שולח את הציוד שלך בחזרה ל-Verizon כחלק מניתוק שירות, יש לך א חלון של 30 יום להשלמת התהליך. לקוחות שלא יצליחו לשלוח את הציוד שלהם בחזרה בתוך החלון של 30 יום עשויים להידרש לשלם דמי ציוד שלא הוחזרו. עם זאת בחשבון, האינטרס של הלקוחות הוא לארוז ולשלוח את הפריטים הללו בחזרה ל-Verizon בהקדם האפשרי.

למרות ש-Verizon מתירה לכל הלקוחות להחזיר את הציוד שלהם באמצעות ערכת ההחזרה שסופקה, מסויםחנויות FiOS TV מקבלים החזרות מלקוחות של הממירים שלהם ופריטים אחרים. זכור, עם זאת, שירות זה מוגבל. האתר של Verizon מציג כרגע רק שמונה מדינות בנוסף לוושינגטון הבירה, שם מוצע שירות זה. הרוב המכריע של לקוחות Verizon נדרשים להחזיר את החומרה שלהם בתוך החלון הנקוב של 30 יום.

במקרה שיש לך שאלות נוספות לגבי החזרת ציוד, תוכל לאתר מידע בעל ערך דרך הפורטל המקוון של Verizon. הקדשת הזמן להבנה מלאה של תהליך זה ולאסוף את כל הציוד הנדרש להחזרה מספקת את החוויה הטובה ביותר במהלך ניתוק השירות.