איך אני מבטל U-Verse שלי?

ביטול שירות U-Verse שלך ​​הוא תהליך ש-AT&T לא יאפשר לך להשלים באופן מקוון. הדרך הקלה ביותר לבטל את U-Verse היא להתקשר ל-AT&T ולעבור את התהליך שלב אחר שלב עם נציג בטלפון. אם אתה רציני לגבי הביטול, תצטרך להתנגד להצעות שתקבל כדי להישאר.

כדי לבטל את שירות U-Verse שלך, תצטרך להתקשר לקו הביטול של AT&T בטלפון 800-288-2020. ודא שיש לך פרטי חשבון מסוימים בהישג יד לפני שאתה מתקשר, כולל מספר החשבון שלך, שאמור להיות בראש חשבון U-Verse האחרון שלך. שמור את החשבון בקרבת מקום, כי ככל הנראה הנציג ישאל על השירותים בחבילת U-Verse שלך. AT&T תרצה לאמת כמה פרטים גם לגבי פרטי הקשר האישיים שלך.

זכור שנציג AT&T ינסה כמעט בוודאות לשמור על השירות שלך. זה יכלול שפע של הצעות קידום מכירות והנחות, שרבות מהן דורשות חתימה על חוזה U-Verse חדש. אם אתה באמת רוצה לבטל, דחה את כל ההצעות.

לאחר שתסיימו את תהליך הביטול, תקבלו בקרוב מכתב בדואר המאשר שביטלת את U-Verse ומבקש שתחזירו את כל הציוד, כולל הנתב וה-DVR. המכתב יפרט איזה ציוד אתה צריך לשלוח בחזרה, לאן לשלוח אותו ומתי מגיע. הסיבה לכך היא שאתה בעצם שוכר את הציוד כשאתה משלם עבור שירות U-Verse.