כנראה שההורים שלנו לימדו אותנו היטב. בעוד חנות המכולת החדשה ללא מזומנים של אמזון, אמזון גו, עודדה אנשים פשוט לצאת מהדלת מבלי לשלם, נראה שאנשים עדיין לא ממש מסתדרים עם הדגם הזה. לפי ג'יאנה פואריני, סגן נשיא אמזון גו, לקח לקונים קצת זמן להתרגל לעובדה שלצאת מחנות מבלי לעצור ליד קופה רושמת אינה, למעשה, בלתי מוסרית או בלתי חוקית.
ב-Shoptalk, אירוע בתעשייה הקמעונאית בלאס וגאס, ציינה פואריני שהיא הופתעה ממספר הלקוחות שניחשו את היכולת לנצל את הנוחות ללא מזומנים שמציעה Amazon Go. ''מה שלא בהכרח ציפינו זה כמה אנשים יעצרו בסוף בטיול הראשון או השניים שלהם ושואלים, 'האם זה באמת בסדר אם אני פשוט עוזב?'', אמר פואריני על החנות החדשה שנפתחה בינואר בעיר הולדתה של אמזון, סיאטל.
סרטונים מומלצים
היא גם ציינה שעד כה, הפריט הפופולרי ביותר לתפוס וללכת היה כריך העוף. למעשה, רוב הפריטים הנמכרים ביותר נמצאים בקטגוריית המזון - רכישות פופולריות אחרות היו ערכות ארוחה ופירות טריים. זה למעשה לא מפתיע את ההנהלה, שציינה שכל הרעיון של החנות הוא לתת מענה לאנשים רעבים אבל ממהרים. אבל ברור, השפים המספקים אמזון גו יודעים מה הם עושים - ככל הנראה, לקוחות רבים הם לא רק לקוחות חוזרים, אלא גם לקוחות תכופים.
קָשׁוּר
- Amazon Echos החדשים מביאים "תצוגות נקודות" ורשתות רשת, בתוספת דגמים לילדים ולמכוניות
- פנו מקום ל- Amazon Echo Show 15, הזמנות מוקדמות יעלו לאוויר
- אמזון תשלם ללקוחות עד 1,000 דולר פיצויים עבור פריטים פגומים
הודות לאפליקציית Amazon Go, ענקית המסחר האלקטרוני תמיד יודעת מה עף מהמדפים ומה לחדש את המלאי. האפליקציה מאפשרת ללקוחות לספק משוב בזמן אמת והיא, כמובן, גם מפתח להבטיח שאנשים בסופו של דבר משלמים על מה שהם לוקחים. כשאתה נכנס לחנות של אמזון גו, אתה סורק את הטלפון שלך, והטכנולוגיה בתוך החנות עוקבת אחר מה שאתה אוסף, ושולחת לך חשבון כשאתה עוזב.
למרות שלוקח לאנשים קצת זמן להתרגל לקונספט הזה, ברור שהוא הרבה יותר יעיל בזמן מדגם קו התשלום הנוכחי. אבל כשזה מגיע ליישום הטכנולוגיה הזו על Whole Foods, רשת המכולת אמזון שרכשה בשנה שעברה, פואריני אומר שאסור לנו לעצור את הנשימה.
"העבודה שאנו עושים איתם (Whole Foods) מתמקדת בהפיכת מזון טבעי ואורגני לזמין ליותר אנשים", אמרה. מצד שני, אם אתה מחפש חנות של אמזון גו שתגיע למקום קרוב אליך, המנהל אומר בפשטות, ''תשאר מעודכן''.
המלצות עורכים
- אמזון סוגרת 8 מחנויות ההייטק שלה בשיטת תשלום וסע
- אמזון אלקסה יוצאת לטיול ירח
- כיצד להתאים את הגדרות הסאונד ב- Amazon Echo שלך
- סט רכבת דגם נראה כמו הדבר האמיתי בסרטון ה-GoPro הזה
- משלוחים של PS5 דרך אמזון מובילים להפתעות עבור חלק מלקוחות בריטניה
שדרג את אורח החיים שלךמגמות דיגיטליות עוזרות לקוראים לעקוב אחר עולם הטכנולוגיה המהיר עם כל החדשות האחרונות, ביקורות מהנות על מוצרים, מאמרי מערכת מעוררי תובנות והצצות מיוחדות במינן.
