אפל פרסמה ריקול עולמי של מחשבי ה-MacBook Pro 15 שלה משנת 2015 לאחר התחממות יתר התגלו בעיות בסוללה שלו. ריקול זה הוכרז כפי שהוועדה האמריקאית לבטיחות מוצרי צריכה אישרו 26 מקרים של התחממות יתר של הסוללה "סכנת שריפה"., כולל חמישה דיווחים מאושרים של כוויות קלות ואחד של שאיפת עשן, בארה"ב ובקנדה. בתגובה לבעיה, אפל המליצה לבעלי MacBook Pro 15 לשנת 2015 לבדוק את המספר הסידורי של המכשיר שלהם, ואם יאושר שהוא מושפע, החזר אותו לאפל לקבלת סוללה בחינם תַחֲלִיף.
הודעה זו מסמנת את הפעם הראשונה שאפל נאלצה להנפיק א ריקול של סוללות המחשב הנייד שלה מאז 2006. עם 458,000 2015 MacBook Pro 15 מחשבים ניידים נמכר בארה"ב ובקנדה בלבד במהלך מסגרת הזמן של בערך שנתיים שאפל מעריכה להיות מושפעת, זה יכול גם להפוך את זה ל- הזכירה הגדולה ביותר של סוללת מחשב נייד ב-5 השנים האחרונות, אם לא יותר, בהתאם למספר הסופי של המכשירים שהוחזרו.
אפילו גרוע מכך, לאור חומרת הבעיה המדווחת והעובדה שהסוללה היא כל כך מוטבע שכמעט בלתי אפשרי להחליף את עצמך, לבעלים לא תהיה ברירה אלא ללכת בלי המחשב הנייד שלהם עד שאפל תשלים את התיקונים שלהם. עבור צרכנים המסתמכים על המחשב הנייד שלהם לעבודה, זוהי מכה עצומה.
סרטונים מומלצים
בהתחשב בהיקף הפוטנציאלי של הריקול, זה עלול לשחוק את המוניטין של אפל באספקת חומרה איכותית בטווח הארוך, אם כי מוקדם מדי לומר אם זה יהיה המצב כרגע. תקלת הסוללה הגדולה השנייה בעשור האחרון, שהובילה ל ביטול מוחלט של קו ה-Galaxy Note 7 של סמסונג, הייתה השפעה דרמטית על מחירי המניות והמוניטין של היצרן, כלומר עדיין מורגש היום. אפל הוכיחה עמידה בפני ביקורת בשל בסיס המעריצים הנאמן שלו ו שיווק מעורר קנאה, אבל זה עשוי להוות אתגר רציני עד כמה היא יכולה לסמוך על אלה.
התדמית של אפל עשויה להתחזק גם מהעובדה שלקח כל כך הרבה זמן עד שפגמי החומרה שלה התגלו, בעוד שסמסונג גלקסי נוט 7 נמצא פגום בצורה מסוכנת בשבועות המכירות הפותחים שלו. עם זאת, השימוש הקבוע יותר שרוב הצרכנים מקדישים לסמארטפונים שלהם בהשוואה למחשבים ניידים עשוי להסביר את הגילוי המהיר של בעיות הסוללה של Galaxy Note 7.
בלי קשר, החזרת הסוללה היא חדשות רעות עבור אפל, מכיוון שהיא מעידה על טעות לא אופיינית, או על נסיגה מדאיגה באיכות, מצד ענקית החומרה. אפילו יותר מדאיג, כאשר אפל ואחרות שוקלים ברצינות להעביר את בסיס הייצור שלהם מסין, ולתוך לא מוכח - ועלול להיות לא אמין - ספקים חדשים של צד שלישי, כשלי חומרה כאלה עלולים להתרחש בתדירות גבוהה יותר.
המלצות עורכים
- רוצה M3 Max MacBook Pro? יש המתנה ארוכה לפנינו
- דיווח: מכשירי ה-MacBook 2024 של אפל עשויים להתמודד עם כמה מחסור רציני
- MacBook Air 15 אינץ' לעומת MacBook Air 13 אינץ': מה לקנות
- דליפה גדולה חושפת כל סוד שמק אפל עובדת עליו
- יש MacBook שאין לאפל שום זכות להמשיך למכור
שדרג את אורח החיים שלךמגמות דיגיטליות עוזרות לקוראים לעקוב אחר עולם הטכנולוגיה המהיר עם כל החדשות האחרונות, ביקורות מהנות על מוצרים, מאמרי מערכת מעוררי תובנות והצצות מיוחדות במינן.
