קרדיט תמונה: דארן מקולסטר/Getty Images News/Getty Images
ללקוחות AT&T Wireless המעוניינים לעבור ל-Verizon Wireless עומדות כעת בפני שתי אפשרויות. לקוחות שלא רוצים לשמור על המספר האלחוטי הקיים שלהם יכולים להפעיל קו שירות חדש עם Verizon ואז ליצור קשר עם AT&T כדי לבטל את השירות הישן שלהם. לקוחות המעוניינים לשמור את המספר האלחוטי שלהם יכולים לעשות זאת אם המספר כשיר לניוד מספר מקומי. לפי אתר Verizon, מספר זכאי בדרך כלל להעברה אם הוא יוקצה לאותו אזור גיאוגרפי ואם Verizon מציעה שירות באזור זה.
מעבר ל-Verizon Wireless עם מספר חדש
שלב 1
בקר בחנות קמעונאית של Verizon או באתר Verizon בכתובת Verizonwireless.com כדי לבחור טלפון סלולרי ותוכנית שיחות.
סרטון היום
שלב 2
ספק ל-Verizon את המידע הנדרש לבדיקת זכאותך לקבלת שירות. מידע זה כולל את מספר הביטוח הלאומי והכתובת הנוכחית שלך, והוא ישמש לבדיקת כושר האשראי שלך. הפעל שירות עם Verizon.
שלב 3
צור קשר עם AT&T כדי לבטל את השירות שלך. ניתן להגיע לשירות הלקוחות של AT&T בטלפון (800) 331-0500 או על ידי חיוג 611 מהטלפון הסלולרי של AT&T שלך.
מעבר ל-Verizon Wireless עם מספר קיים
שלב 1
בדוק אם מספר ה-AT&T שלך מתאים להעברה ל-Verizon. פתח דפדפן אינטרנט ונווט אל Verizon, Keep Your Number. הזן את מספר AT&T ולחץ על "בדוק זכאות". אם המספר שלך מתאים, המשך לשלב הבא. אם המספר שלך אינו כשיר, צור קשר עם Verizon בטלפון (800) 922-0204 לקבלת סיוע נוסף.
שלב 2
לחץ על "התחל קניות" תחת לקוחות חדשים באתר Verizon כדי להודיע לך שהמספר שהוזן כשיר להעברה. בחר טלפון סלולרי ותוכנית שיחות עבור קו השירות החדש שלך. אפשר גם לבקר בחנות קמעונאית של Verizon כדי לבחור את תוכנית הטלפון והשיחות שלך. אם אתה מבקר בחנות קמעונאית, הודע לנציג המכירות שברצונך להעביר את מספר ה-AT&T הקיים שלך ל-Verizon.
שלב 3
ספק ל-Verizon את המידע הנדרש לקביעת כשרות האשראי שלך. מידע זה יכלול את מספר הביטוח הלאומי והכתובת הנוכחית שלך. הפעל שירות עם Verizon. על ידי העברת המספר שלך מ-AT&T ל-Verizon, השירות שלך עם AT&T אמור להתבטל אוטומטית. אתה יכול ליצור קשר עם AT&T לאחר העברת המספר כדי לוודא שקו השירות שלך בוטל.
דברים שתצטרכו
מספר ביטוח לאומי
מספר חשבון AT&T
עֵצָה
אם אתה מעביר את מספר ה-AT&T שלך ל-Verizon, אל תיצור קשר עם AT&T כדי לבטל את השירות שלך. פעולה זו עלולה לגרום להקצאה מחדש של המספר ללקוח AT&T חדש לפני שניתן יהיה להעבירו ל-Verizon. העברת מספר הטלפון שלך מ-AT&T ל-Verizon יכולה להימשך עד 24 שעות. במהלך תקופה זו, ייתכן שלא תוכל לקבל או לבצע שיחות משני קווים.
אַזהָרָה
אם אתה כרגע בחוזה עם AT&T ומסיים את השירות שלך, ייתכן שתחויב בדמי סיום מוקדם של עד $175. צור קשר עם שירות הלקוחות של AT&T בטלפון (800) 331-0500 אם אינך בטוח בסטטוס החוזה שלך.
