בנוסף לכניסה ללא מפתח עם מכשיר סלולרי, הילטון מתכננת גם להפעיל נגישות נוספת בדמות צ'ק אין וצ'ק אאוט דיגיטלי באמצעות סמארטפון או טאבלט. אידיאלי עבור אורחים עייפים מנסיעות נרחבות, צ'ק-אין דיגיטלי, בשילוב עם פלטפורמת הכניסה ללא מפתח, פירושו שהאורחים יכולים ללכת ישירות לחדר עם ההגעה.
סרטונים מומלצים
מעודדת אורחים להירשם לתוכנית Hilton Honors, האפליקציה לנייד תאפשר לאורחים הרשומים גם את היכולת לעיין במלאי הזמין של המלון ולבחור חדר ספציפי. בדומה לבחירת מושב ייעודי באולם קולנוע, האורחים יכולים לבחור במיוחד חדר הממוקם הרחק מאורחים אחרים כדי להבטיח לילה רגוע של שינה. האורחים יוכלו גם לבדוק תמונות של סגנונות החדרים השונים לפני בחירה.
כשדיברו על תכונת בחירת החדר, המנהלת העולמית של הילטון העולמית, ג'רלדין קלפין, אמרה "ניתחנו נתונים ומשוב מיותר מ-40 מיליון חברי HHonors, כמו גם סקרי אורחים, פוסטים במדיה חברתית ואתרי ביקורות, וברור שהאורחים רוצים בחירה ושליטה רבה יותר. למעשה, במחקר שנערך לאחרונה, 84 אחוז מהנוסעים העסקיים שנשאלו אמרו שהם רוצים את היכולת לבחור את החדר שלהם. אנו נותנים לאורחים שלנו את היכולת לעשות בדיוק את זה בכך שאנו מאפשרים להם לבחור לא רק את סוג החדר שלהם, אלא את המיקום המדויק במלון, עד למספר החדר שלהם..”
מעבר לבחירת חדר ספציפי במלון, האורחים יוכלו גם לבחור מתוך מגוון שדרוגים דרך האפליקציה לנייד. אורח יכול לשדרג את גודל החדר לאיכות גבוהה יותר או אולי לבקש פריטים מיוחדים שיישלחו לחדר לפני ההגעה. זה דומה במקצת לאופן הטיפול בשדרוגים בעת ביצוע צ'ק-אין לטיסה, בין אם באפליקציה לנייד ובין אם במסוף בשדה התעופה.
לדברי נציגי הילטון, התמיכה בביצוע צ'ק-אין דיגיטלי במכשירים ניידים אמורה להיות זמינה ביותר מ-4,000 נכסי הילטון עד סוף 2014. בנוסף, שיפורים דיגיטליים עתידיים יהיו זמינים לאורחים כל 6 עד 8 שבועות כאשר צוות הפיתוח ממשיך להתבסס על פלטפורמת הצ'ק-אין הדיגיטלי.
בנוגע לתמיכה בפלטפורמה בתכונת הצ'ק-אין של הסמארטפון, הילטון טרם הכריזה על כל פלטפורמות הסמארטפונים שייתמכו. עם זאת, הן iOS והן אנדרואיד נמצאות בראש הרשימה. כמו כן, סביר להניח שטכנולוגיית Bluetooth עם הספק נמוך תשמש בדלתות חדרי המלון כדי למקסם את תמיכת הפלטפורמה בסמארטפונים שונים.
שדרג את אורח החיים שלךמגמות דיגיטליות עוזרות לקוראים לעקוב אחר עולם הטכנולוגיה המהיר עם כל החדשות האחרונות, ביקורות מהנות על מוצרים, מאמרי מערכת מעוררי תובנות והצצות מיוחדות במינן.
