גוגל פיקסל: הבעיות הנפוצות ביותר וכיצד לתקן אותן

אז נתקלת בבעיות של גוגל פיקסל? אין צורך להיכנס לפאניקה. לכל הסמארטפונים יש חלק ניכר מהבעיות, באגים ותקלות, מהייחודי ועד למוכר.

להלן, פירטנו מספר בעיות ש-Google Pixel או גוגל פיקסל XL הבעלים התנסו, כמו גם כמה פתרונות פוטנציאליים ופתרונות לעקיפת הבעיה להתמודד איתם.

אם יש לך

בעיה: כפתורי הבית והאפליקציות האחרונות לא פועלים

ראינו שרשורים ב- פורום מפתחי XDA ו בְּמָקוֹם אַחֵר מתלוננים על כך שכפתורי האפליקציות והאפליקציות האחרונות לא פועלים, רק כפתור החזרה ממשיך לעבוד. לא ברור מה גורם לזה, אבל יש כמה דרכים לתקן את זה.

תיקונים פוטנציאליים:

• אם ביצעת גיבוי לאחרונה, אולי תרצה לנסות איפוס להגדרות היצרן, אבל היזהר - זה ימחק את כל מה בטלפון שלך. אתה יכול לעשות את זה באמצעות הגדרות> מערכת> מתקדם> אפשרויות איפוס> מחק את כל הנתונים (איפוס מפעל)> אפס טלפון> מחק הכל. נראה שזה פתר את הבעיה עבור כל מי שניסה את זה.
• אם אינך מעוניין למחוק את ה-Pixel שלך, תוכל לנסות זאת במקום זאת: התקן נובה לאנצ'ר - אולי תצטרך להעמיס אותו בצד - ואז פתח אותו והגדר אותו בתור המשגר ​​שלך. כעת, החזק מקום ריק במסך הבית שלך והסתכל על ווידג'טים למצוא את יישומון פעילויות. גרור אותו לרווח על המסך, גלול מטה אל אשף התקנה והקש והחזק SetupWizardUpgradeActivity. השלם את השלבים ואתה אמור להיות טוב.

תקלה: טעינה מהירה כבר לא עובדת לאחר עדכון אנדרואיד

ה-Pixel הוא בין המכשירים הראשונים שקיבלו גרסאות אנדרואיד חדשות. כאשר חלק מהאנשים עדכנו ל-Android Pie, לעומת זאת, הם שם לב תכונת הטעינה המהירה כבר לא עבדה. גוגל פרסמה את ההצהרה הבאה: "אנו מודעים לבעיה שבה מטעני USB-C שאינם מספקים חשמל (PD) אינם טוענים עוד במהירות את ה-Pixel ו-Pixel XL של 2016 לאחר השדרוג ל-Android 9 Pie. המטען המהיר 18W הכלול באריזה הוא מטען PD ואינו מפגין התנהגות זו. אנו מאמתים תיקון עבור מטענים מסוג USB-C שאינם PD ונוציא אותו בשבועות הקרובים.” אותו הדבר קרה שוב עבור חלק מהאנשים לאחר עדכון לאנדרואיד 10.

דרך לעקיפת הבעיה:

• השתמש במתאם טעינה עם אספקת חשמל (PD). אם אין לך כזה, גוגל מוכרת את המתאם וכבל הטעינה שלו אתר אינטרנט.

פתרונות אפשריים:

• גוגל הוציאה עדכון תוכנה באוקטובר 2018 שכלל תיקון לבעיה זו, ונראה שזה עבד עבור רבים. ודא שיש לך את העדכון האחרון הגדרות > מערכת > מתקדם > עדכון מערכת > בדוק אם יש עדכון.
• נסה לכבות את ה-Pixel על ידי לחיצה ממושכת על לחצן ההפעלה והקשה כיבוי. חבר אותו למטען ואפשר לו להיטען לפני ההפעלה מחדש.

בעיה: אתחול לולאה

לחלק מבעלי גוגל פיקסל יש התלונן על אודות אֵינְסוֹףלולאות אתחול מחדש. חלקם סבלו מבעיה זו לאחר עדכון המכשיר שלהם לאנדרואיד 8.0, אך עבור אחרים, זה קרה ללא תלות בעדכון התוכנה.

פתרונות פוטנציאליים:

• ודא שהמכשיר שלך מריץ את התוכנה העדכנית ביותר באמצעות הגדרות > מערכת > מתקדם > עדכון מערכת > בדוק אם יש עדכון.

אם אתה עדיין חווה לולאות אתחול מחדש לאחר עדכון, נסה את הפעולות הבאות:

• ל להיכנס למצב בטוח כשהמכשיר שלך פועל, לחץ והחזק את הלחצן כּוֹחַ לַחְצָן. לאחר רגע אמורה להופיע תיבה, גע והחזק כיבוי. אתה תראה את ההודעה הפעל מחדש למצב בטוח. בֶּרֶז בסדר, והמכשיר שלך יופעל במצב בטוח. יש לראות את המילים "מצב בטוח" בתיבה בתחתית.
• כדי לעבור למצב בטוח כשהמכשיר שלך כבוי, לחץ על כּוֹחַ לחצן והמתן עד שהלוגו של גוגל יופיע. כאשר האנימציה מתחילה, לחץ והחזק את הלחצן להנמיך קול לחצן עד לסיום האנימציה. המכשיר שלך יופעל במצב בטוח, ותראה "מצב בטוח" בתחתית המסך. אם הכל עובד כשורה במצב בטוח, כנראה שאפליקציה של צד שלישי גורמת לבעיה שלך. הסר את התקנת האפליקציות החל עם מה שהתקנת לאחרונה ובדוק אם הבעיה נעלמה - אתה יכול פשוט להפעיל מחדש את הטלפון כדי לצאת ממצב בטוח.
• אתה יכול גם לנסות לאפס את הטלפון שלך להגדרות ברירת המחדל של היצרן, אבל זה ימחק את הכל עליו. אם לא גיבית לאחרונה זו עלולה להיות בעיה גדולה. כדי לבצע את איפוס היצרן, אם אתה יכול להיכנס לטלפון שלך, עבור אל הגדרות> מערכת> מתקדם> אפשרויות איפוס> מחק את כל הנתונים (איפוס מפעל)> אפס טלפון> מחק הכל. בחר להפעיל מחדש את המכשיר שלך לאחר שהכל יימחק. הערה: תצטרך להזין את הדפוס, ה-PIN או הסיסמה שלך, אז וודא שאתה יודע זאת מראש.
• אם אינך יכול להיכנס לטלפון שלך, אבל רוצה לנסות איפוס להגדרות היצרן, כבה את המכשיר. כאשר הוא כבוי, לחץ והחזק להנמיך קול ולאחר מכן לחץ והחזק כּוֹחַ. שחרר את שניהם כאשר מסך אנדרואיד מופיע והשתמש ב- כרך מקשים להדגשה מצב שחזור ולאחר מכן הקש על כּוֹחַ לחצן כדי לבחור בו. כשאתה רואה אין תגובה, לחץ והחזק כּוֹחַ ו הגבר קול לטעינת מצב שחזור. במצב שחזור, השתמש כרך כדי להדגיש מחק נתונים/איפוס להגדרות היצרן ו כּוֹחַ כדי לבחור בו. סמן ובחר כן, וכאשר זה סיים הקש כּוֹחַ ל מאתחל מערכת עכשיו.
• אם אתה עדיין מקבל לולאת אתחול לאחר איפוס היצרן, זו יכולה להיות בעיית חומרה. יש אנשים שמדווחים על בעיות בלוח האם שהצריכו תיקון.

בעיה: Pixel לא נטען או לא נטען כהלכה

כמה בעלי פיקסל פועלים פורומי המוצרים של גוגל לפי הדיווחים, לא הצליחו לטעון את טלפונים Pixel שלהם. במקרים אחרים, הטלפון אכן מתחיל להיטען, אך הוא אינו מגיב או מהיר כפי שהוא אמור להיות.

פתרונות פוטנציאליים:

• נסה שקע אחר בקיר, ייתכן שהמכשיר שבו השתמשת פגום.
• נסה את המטען שלך עם מכשיר אחר. אם הוא לא מטעין את המכשיר השני, המטען עשוי להיות פגום ותזדקק להחלפה.
• הפעל מחדש את Google Pixel שלך.
• נקה את יציאת הטעינה של ה-Pixel.
• חבר את הטלפון לחשמל והמתן כדקה:
  • אם אתה רואה סמל סוללה, הטלפון שלך כבוי כרגע אבל הוא בטעינה. אתה יכול להפעיל אותו מחדש.
  • אם יש נורה אדומה, הסוללה ריקה לגמרי. טען את הטלפון שלך לפחות 30 דקות לפני הפעלה מחדש.
• לחץ והחזק את להנמיך קול ו כּוֹחַ כפתורים למשך כ-20 שניות. אם אתה רואה את הקמע של אנדרואיד ואת המילה הַתחָלָה עם חץ מסביב, לחץ על להנמיך קול לחצן כדי לסמן את כיבוי אוֹפְּצִיָה. להשתמש ב כּוֹחַ לחצן כדי לבחור בו ולאחר מכן לטעון את המכשיר למשך 30 דקות. הפעל מחדש את ה-Pixel שלך.
• אם אף אחד מהאמור לעיל לא פותר את הבעיה שלך, לפנות לגוגל.

בעיה: חיבור Wi-Fi לקוי או אין חיבור

בעיה נפוצה נוספת בסמארטפונים היא חוסר היכולת להשיג או לשמור על חיבור לאינטרנט. יש כַּמָהחוטים בפורומי המוצרים של גוגל מלאים באנשים שיש להם בעיה זו. למרבה המזל, ניתן ליישם את הפתרונות למכשירים אחרים גם על Google Pixel, ו תמיכת Google יש גם כמה הצעות.

פתרונות פוטנציאליים:

• הפעל מחדש את המכשיר שלך.
• לך ל הגדרות > Wi-Fi והפעל את התכונה.
• לוודא מצב טיסה כבוי. אם הוא כבר כבוי, הפעל אותו ואז כבה שוב.
• הסר את הרשת שאליה אתה מנסה להתחבר על ידי מעבר אליה הגדרות > Wi-Fi, ולאחר מכן בחר את הרשת. בֶּרֶז לשכוח כדי להסיר אותו. הוסף אותו מחדש ונסה להתחבר שוב.
• אפס את הגדרות הרשת שלך: הגדרות > עוד (תחת אלחוטי ורשתות) > איפוס הגדרות רשת > איפוס הגדרות.
• הפעל מחדש את הנתב והמודם.
• אפליקציה יכולה לגרום לבעיה. כדי לבדוק אתה צריך לאתחל את הטלפון שלך למצב בטוח. התחל על ידי לחיצה ממושכת על כּוֹחַ כפתור, לאחר רגע, תיבה אמורה להופיע, גע והחזק כיבוי. אתה תראה את ההודעה הפעל מחדש למצב בטוח. בֶּרֶז בסדר והמכשיר שלך יופעל במצב בטוח. יש לראות את המילים "מצב בטוח" בתיבה בתחתית. במצב בטוח, נסה להתחבר שוב ל-Wi-Fi. אם זה עובד, הפעל מחדש את הטלפון כדי לצאת ממצב בטוח, ולאחר מכן הסר את כל האפליקציות שהותקנו לאחרונה אחת בכל פעם, בדוק את החיבור שלך לאחר כל הסרה, עד שה-Wi-Fi יפעל. לאחר מציאת האפליקציה שגורמת לבעיה, תוכל להתקין מחדש את האפליקציות האחרות שהסרת.

בעיה: אין אפשרות לשלוח או לקבל הודעות טקסט או הודעות מאנשי קשר

לאחר שדרוג או העברה ל-Google Pixel, כמהבעלים בפורומים של גוגל הבינו שהם לא יכולים לשלוח או לקבל טקסטים או הודעות מכל סוג שהוא מאנשי הקשר שלהם.

פתרונות פוטנציאליים:

• כמו תמיד, נסה להפעיל מחדש את הטלפון שלך.
• ודא שאף אחד מאנשי הקשר שאתה מנסה לשלוח הודעות לא חסום. בקש מאנשי הקשר שלך לבטל את חסימתך גם כן. כדי לבדוק את אנשי הקשר החסומים שלך, פתח את אפליקציית Messenger ולאחר מכן הקש יותר (שלושת הנקודות האופקיות) > אנשי קשר חסומים. אם האפשרות 'אנשי קשר חסומים' אינה קיימת, לא חסמת אף אחד.
• אם הטלפון החכם הקודם שלך היה אייפון, תצטרך לכבות את iMessage לפני שתוכל לשלוח ולקבל הודעות ב-Pixel החדש שלך. אם עדיין יש לך את האייפון הישן שלך, הפעל אותו, ולאחר מכן עבור אל הגדרות > הודעות וכבה את iMessage. אם כבר אין לך את האייפון הזה, אתה יכול לבקש מאפל לבטל את רישום המספר הקשורים ל-iMessage.

תקלה: Pixel מופעל מחדש, קופא או קורס כל הזמן

הפעלה מחדש, הקפאה וקריסות הם איומים, אבל הם פגעו בכמה מבעלי Pixel, כפי שנתמכו על ידי השרשור הזה של 500+ פוסטים, ו אלהחוטים אחרים. ישנם מספר דברים שאתה יכול לנסות כדי לפתור את המצב, החל מאתחול פשוט ועדכוני תוכנה לביקור מחדש במצב בטוח.

פתרונות פוטנציאליים:

• בדוק אם יש עדכון תוכנה דרך הגדרות > מערכת > מתקדם > עדכון מערכת > בדוק אם יש עדכון.
• עדכן את האפליקציות שלך: פתח את אפליקציית חנות Google Play ולאחר מכן הקש תַפרִיט (בפינה השמאלית העליונה) > האפליקציות והמשחקים שלי. אפליקציות שניתן לעדכן יסווגו עדכון. בֶּרֶז עדכון עבור אפליקציה בודדת או עדכן הכל עבור כל האפליקציות.
• המכשיר שלך יכול להתחיל שיש עוד בעיות אם יש לך פחות מ-10 אחוז שטח אחסון. בדוק כמה שטח אחסון יש לך על ידי מעבר אל הגדרות > אחסון. שקול למחוק אפליקציות ישנות יותר, תמונות, מוזיקה ומדיה אחרת כדי לפנות מקום.
• אלץ לסגור אפליקציות שאינך משתמש בהן כעת על ידי מעבר אליה הגדרות > אפליקציות והתראות, לאחר מכן בחר אפליקציה והקש כוח עצירה.
• אפליקציה יכולה לגרום לבעיה.
  • כדי לבדוק, עליך לאתחל את הטלפון שלך למצב בטוח. התחל על ידי לחיצה ממושכת על כּוֹחַ לַחְצָן. לאחר רגע אמורה להופיע תיבה, גע והחזק כיבוי. אתה תראה את ההודעה הפעל מחדש למצב בטוח. בֶּרֶז בסדר והמכשיר שלך יופעל במצב בטוח. יש לראות את המילים "מצב בטוח" בתיבה בתחתית.
  • אם אינך נתקל בקריסות, הפעל מחדש את הטלפון כדי לצאת ממצב בטוח, ולאחר מכן הסר את כל האפליקציות שהותקנו לאחרונה אחת בכל פעם. לאחר שמצאת את האפליקציה שגורמת לבעיה, התקן מחדש את האפליקציות האחרות שהסרת.
• אפס את הטלפון שלך להגדרות ברירת המחדל של היצרן:
  • לפני שאתה מאפס את הטלפון שלך, לגבות את הנתונים והקבצים החשובים שלך.
  • כדי לבצע את איפוס היצרן, עבור אל הגדרות> מערכת> מתקדם> אפשרויות איפוס> מחק את כל הנתונים (איפוס להגדרות היצרן)> אפס את הטלפון > מחק הכל. בחר להפעיל מחדש את המכשיר שלך לאחר שהכל נמחק, ושחזר אותו באמצעות הגיבוי שעשית. הערה: תצטרך להזין את הדפוס, ה-PIN או הסיסמה שלך כדי להתחיל בתהליך זה, אז וודא שאתה יודע זאת מראש.

בעיה: הטלפון מתחמם או חם בצורה יוצאת דופן

ישמרובותחוטיםכאן עם אנשים שדיווחו שה-Google Pixel מתחמם או חם במהלך השימוש. זה די נפוץ אם אתה עושה משהו תובעני, אבל זה לא אמור לקרות במהלך שימוש רגיל. למרבה המזל, יש דרכים למנוע התחממות יתר של ה-Pixel שלך, מבלי לעבור שיפוץ מלא כדי לשנות את אופן השימוש בטלפון שלך.

פתרונות פוטנציאליים:

• הורד את בהירות התצוגה שלך על ידי מעבר אל הגדרות > תצוגה.
• שקול ללכת בלי הטלפון שלך בזמן שהוא בטעינה. שימוש כבד בזמן הטעינה עלול להוביל לטלפון חם בצורה לא נוחה.
• הורד פחות דברים דרך Wi-Fi או באמצעות החיבור הסלולרי שלך.
• סגור אפליקציות שאינן בשימוש, כגון משחקים או תכונות או אפליקציות אחרות עתירות משאבים.
• צמצם את התדירות שבה אתה משתמש בטלפון שלך כנקודה חמה של Wi-Fi או לשיתוף אינטרנט בין ניידים.
• אתחל את הטלפון שלך למצב בטוח. אם זה לא מתחמם, ייתכן שהבעיה היא באפליקציה שהותקנה לאחרונה.
• פנה לגוגל אם ניסית את כל האמור לעיל והבעיה נמשכת. יכול להיות שזו בעיית חומרה.

בעיה: בעיות Bluetooth שונות

בדומה לבעיות ה-Wi-Fi שתוארו לעיל, בלוטות' היא תכונה שמשתמשים נתקלים בה לעתים קרובות בבעיות, ללא קשר לסמארטפון. ה-Google Pixel לא נשברהספציפי הזהפַּס, עם כמה אנשים נתקל בבעיות לאחר עדכון לאנדרואיד 10, אבל יש כמה דברים שאתה יכול לנסות לתקן או לשפר את החיבור שלך לאוזניות, לרכב וכו'.

פתרונות פוטנציאליים:

• הדבר הראשון והקל ביותר שאתה צריך לנסות הוא להפעיל מחדש את הטלפון שלך, כמו גם כל מכשיר שאתה מנסה להתחבר אליו.
• בדוק אם יש עדכון תוכנה דרך הגדרות > מערכת > מתקדם > עדכון מערכת > בדוק אם יש עדכון. עוד באוקטובר, אמרה גוגל הם מודעים לבעיות.
• לך ל הגדרות > Bluetooth (תחת "אלחוטי ורשתות") וודא שה-Bluetooth פועל. במסך זה, ניתן גם להתאים/לבטל התאמה בין מכשירים, גע ב- הגדרות סמל כדי להגדיר מכשיר Bluetooth מותאם, או הקש תפריט (שלוש נקודות אנכיות) > רענון כדי לרענן את רשימת התקני ה-Bluetooth הנוכחית.
• בטלפון שלך, ואם אפשר, במכשיר שאליו אתה מנסה להתחבר, מחק פרופילי Bluetooth קודמים שעלולים להפריע. זה כולל חדשים שנוצרו בעת ניסיון להתאים את ה-Pixel.
• אתחל את ה-Pixel שלך למצב בטוח ונסה להתאים שוב. אם זה עובד כמצופה, ייתכן שאפליקציה גורמת לבעיה. הפעל מחדש את הטלפון שלך, ולאחר מכן המשך למחוק אפליקציות שהותקנו לאחרונה עד שחיבור ה-Bluetooth שלך יפעל.

בעיה: סורק טביעות אצבע לא עובד

ל-Google Pixel, כמו סמארטפונים אחרים, יש סורק טביעות אצבע שיכול לשמש כדרך נוספת לאבטחת המכשיר שלך. למרבה הצער, ישנם מקרים שבהם הסורק אינו קורא טביעת אצבע כראוי, או בכלל. זו לא בעיה נפוצה כמו שאחרים הסבירו כאן, אבל זה עורר שרשורים של גוגלפורומים של מוצרים וה פורומים מרכזיים של אנדרואיד.

פתרונות פוטנציאליים:

• כמו תמיד, נסה להפעיל מחדש את ה-Pixel שלך ולאחר מכן להשתמש שוב בסורק.
• אם אתה משתמש בכיסוי טלפון, הסר אותו ונסה שוב את הסורק.
• לך ל... שלך הגדרות > אבטחה ומיקום > Pixel Imprint ומחק טביעות אצבע שנעשו בעבר, ואז בצע שוב את תהליך הגדרת טביעת האצבע. שקול לרשום את אותה אצבע מספר פעמים אך בזוויות שונות. אם יש לך כיסוי לטלפון, הסר אותו לפני סריקת האצבע שלך, מכיוון שהמארז עלול להפריע לזווית הסריקה שלך.
• בדוק את הסורק עצמו ונקה את האזור סביבו. שוקל גם לנקות את הידיים שלך. לכלוך, אבק ופסולת אחרת יכולים למנוע מהסורק לפעול כמתוכנן.
• אם הבעיה נמשכת, פנה לתמיכה של Google. ייתכן שזו בעיית חומרה.

בעיה: אין אפשרות לבצע שיחות; אין שמע מהמתקשר או המקבל

בעת מענה לשיחה נכנסת, המתקשר והמקבל אינם מסוגלים לשמוע אחד את השני, ואפליקציית הטלפון תתעכב מדי פעם בעת מענה או סיום שיחה. השרשור החזק הזה הנושא התחיל בדצמבר, ואנשים ממשיכים בכך נתקל הבעיה הספציפית הזו.

פתרונות זמניים:

• הפעלה מחדש של הטלפון תיקנה את הבעיה לזמן מה עבור אנשים מסוימים.

פתרונות פוטנציאליים:

• כבה את ה-Bluetooth על ידי מעבר אל הגדרות > Bluetooth והחלפת ההגדרה. ייתכן שהטלפון שלך מתחבר למכשיר קרוב אליו הוא התחבר בעבר הקרוב.
• ייתכן שיש בעיית חומרה במיקרופון (ראה בעיה הבאה).

בעיה: המיקרופון לא עובד או הפסיק לעבוד

אל תסתכל רחוק יותר מ השרשור הזה בפורומי המוצרים של גוגל להוכחה שלא מעט אנשים חסרים מיקרופונים מתפקדים בסמארטפונים שלהם. עבור חלק, המיקרופון לא עובד בכלל, בעוד שאחרים גילו שהוא עובד רק בעת הקלטת וידאו או עם אפליקציות מסוימות, כולל Facebook Messenger ו-Snapchat.

פתרון רשמי:

• גוגל מאשרת שמדובר בבעיית חומרה שמשפיעה על מספר קטן של מכשירים. אנו מציעים לך לפנות לגוגל כדי לפתור את הבעיה שלך.

האם אתה מחפש לשדרג את ה-Pixel שלך? קרא את הסקירה שלנו על פיקסל 4 וה Pixel 4 XL. ואם תחליט לבחור אחד, תן לנו לעזור לך להפוך למומחה עם אלה טיפים ל-Pixel 4.

המלצות עורכים

• המבצעים הטובים ביותר של Google Pixel: Pixel 7, Pixel 6 ו-Pixel Buds A-Series
• מה זה NFC? איך זה עובד ומה אפשר לעשות איתו
• האם ל-Google Pixel 7a יש טעינה אלחוטית?
• Wi-Fi לא עובד? כיצד לתקן את הבעיות הנפוצות ביותר
• Google Pixel Fold יכול לנצח את ה-Galaxy Z Fold בגדול

שדרג את אורח החיים שלךמגמות דיגיטליות עוזרות לקוראים לעקוב אחר עולם הטכנולוגיה המהיר עם כל החדשות האחרונות, ביקורות מהנות על מוצרים, מאמרי מערכת מעוררי תובנות והצצות מיוחדות במינן.