תשלומים ניידים מגיעים: כך הם יעבדו

יום שישי השחור נוטה להוציא את הגרוע מאנשים. קונים רומסים זה את זה כדי לקבל את האייפון העדכני ביותר ואת אלמו מדבר. הם מקללים את הקופאיות ומרכינים אחד את השני בתורי הקופה, תוך כדי שאג: "מה לוקח כל כך הרבה זמן?"

רוב הסיכויים שהתשובה לשאלה זו היא תהליך התשלום המבולגן. לחפור בארנק שלך כדי לחפש את הארנק וכמה אגורות פנויות לוקח זמן, וכך גם להחליק את הכרטיס והזנת כל המידע בצורה נכונה, במיוחד כאשר הקופאי והקונה נמצאים בבלאק פריידיי לחץ.

אבל זה לא חייב להיות ככה. הודות ל Apple Pay ו ארנק גוגל, סוף סוף העולם שם לב לתשלומים בנייד. למרות שלהרבה חנויות גדולות כבר יש מסופי נקודת מכירה (POS) שמקבלים תשלומים של Near-Field Communications (NFC), כמו Apple Pay ו-Google Wallet, מספר עסקים קטנים יקבלו אותם בקרוב, גם הודות לחברות כמו כיכר ו תִלתָן.

חווית הקמעונאות, כפי שאנו מכירים אותה, החלה להשתנות לנצח. אז איך ייראה העולם החדש והאמיץ שלנו? שוחחנו עם מנכ"ל ומייסד Clover, לאונרד ספייזר, על מסוף המכירות החדש דמוי הטאבלט של החברה, רכישות אפליקציות ומערכות הקשה לתשלום כדי לקבל מושג טוב יותר.

המהפכה מגיעה

Clover, שבבעלות נתונים ראשונים, מפיצה מסופי נקודות מכירה דרך הבנקים לעסקים קטנים ובינוניים ברחבי הארץ, והמערך שלה עובר שינוי מאסיבי.

תחנת Clover Station ומסופי Clover Mobile החדשים שלה תומכים ברוב סוגי התשלומים, כולל התשלומים העדכניים ביותר הצורות הטובות ביותר של תשלומים ניידים, כולל קודי QR, Bluetooth, NFC, שבב ו-PIN וכרטיס רגיל החלקות. זה, במילה אחת, "עמידה לעתיד", אם כי שפייזר לא אוהב את המונח.

"אני מרגיש שהמונח חסין עתיד הוא כמו לשים מגן מהעתיד כדי שלא יפגע בך או לגעת בך", אמר ל-Digital Trends. "אני מרגיש שאנחנו צריכים לעתיד לְאַפשֵׁר אנשים עם טכנולוגיה חדשה".

ספייזר אומר שרוב הסוחרים ישנו לחלוטין את מסופי נקודות המכירה שלהם ב-2015, כאשר צ'יפ ו-PIN יהפכו לסטנדרט לתשלומים, הודות לחוק חדש. מכיוון שהם יצטרכו לעדכן את המסופים בכל מקרה, סביר להניח שרוב הסוחרים יוסיפו NFC, שהיא ללא ספק טכנולוגיית התשלום הנייד הפופולרית ביותר. ברגע שזה יקרה, חווית הקמעונאות תתחיל את השינוי הגדול הראשון שלה מזה זמן רב, וספייזר מקווה לרכוב על גל השינוי הזה עם קו חדש של מסופי טאבלט.

הקופה של העתיד

למרות ש-Clover נמצאת בבעלות First Data, שפייזר אוהב לשמור על מנטליות של סטארט-אפים בחברה. כמו סקוור, גרופון ואחרים, Clover שואפת לדחוף גבולות ולבנות קופות רושמות לעתיד. הקופה הראשונה שלו היא מערכת נייחת גדולה יותר בשם Clover Station, אבל מסוף התשלום השני שלה הוא משהו הרבה יותר קטן.

Clover Mobile היא סוג הקופה הרושמת שהיית רוצה להשתמש בה ב-2014. זהו טאבלט אנדרואיד בגודל 7 אינץ' עם קורא כרטיסי אשראי, שבב ו-PIN, סורק ברקוד וקוד QR ו-NFC מובנה. יש לו ידית התמזגה מאחור כדי להקל על ההשעיה על השולחן או לסחוב איתך בזמן שאתה סורק את המלאי ובודק את המכירות שלך. הטאבלט מחזיק מעמד יום עסקים שלם בטעינה בודדת ונכנס לתחנת טעינה כשאתה משתמש בו.

יש לו את הניידות של קורא הכרטיסים של Square, אבל את הפונקציונליות המלאה של אוגר נייח. המסוף הנייד של Clover אפילו תומך ביותר צורות של תשלומים ניידים מאשר Square, כולל עסקאות מבוססות NFC מאפל Pay ו-Google Wallet

לקלובר יש גם חנות אפליקציות משלה, שבה מפתחים יכולים ליצור אפליקציות לבעלי עסקים. החברה יוצרת אפליקציות סטנדרטיות המסייעות לבעלי עסקים לעקוב אחר מלאי, שעות עובדים, זמן חופשה, שכר ומדדים נוספים. ניתן גם להתאים או לשנות רבות מהאפליקציות כך שיתאימו לצרכיו של כל משתמש, ועסקים יכולים ליצור אפליקציות עבור לקוחות לשימוש בחנויות, במסעדות ובברים שלהם.

אולי החלק הטוב ביותר של Clover Mobile הוא המחיר שלה: ערכת המפתחים עולה רק 350 דולר, או בערך אותו מחיר כמו טאבלט רגיל. עם זאת, בניגוד למתחרותיה, Clover לא מוכרת את מסופי הקופה שלה לעסקים ישירות. First Data מרכזת את המכירות לבעלי עסקים דרך בנק אוף אמריקה, סיטיבנק, PNC, וולס פארגו ו-3,000 בנקים נוספים בארה"ב.

עד כה, Clover מכרה 30,000 מסופי קופה לעסקים, ולטענתה תמכור יותר מפי 10 מזה לפני שינוי החוק ב-2015.

תשלום באמצעות אפליקציות וברזים

בהנחה שהכל הולך לפי התוכנית, ייתכן שלעולם לא תצטרך להחליק כרטיס אשראי שוב. בעתיד הקרוב, תוכל להקיש על כרטיסי צ'יפ ו-PIN מול המסוף כדי לשלם, או להקיש כדי לשלם עם שירותים כמו Apple Pay, Google Wallet ו-PayPal.

כמה כיף להקיש כדי לשלם, זה גם לא החלק הכי מרגש. בדיוק כמו שהיית עושה עם מכונית Uber, תוכל לקנות סחורות ושירותים בלחיצה על אפליקציה בטלפון שלך. הודות ל-Apple Pay, זה כבר אפשרי. משתמשי אייפון יכולים לקנות דברים מ-Target, Staples, Panera ומקומות רבים אחרים, ללא יותר מאפליקציה, Apple Pay וטביעת האצבע שלהם.

"רוב האנשים פשוט חושבים על הקשה לתשלום, אבל יצרנו את ה-Apple Pay בר הראשון בעולם", אמר ספייזר, בהתייחס לאפליקציה (זמין עבור iOS) שעוצב עבור פלטפורמת Clover של החברה בבר ומסעדה בקליפורניה בשם בית הבירה.

בעיקרו של דבר, פטרוני הבר נכנסים ל-Bierhaus, מתיישבים ליד שולחן ומזמינים הכל בטלפונים שלהם. אתה מזין את ההזמנה, מספר הטבלה והטיפ שלך לפני שאתה משלם עבור הרכישה באמצעות Apple Pay. לאחר מכן השרת מביא את האוכל והמשקאות שלך, וסיימת.

האפליקציה מזרזת את כל התהליך. אינך צריך לחכות לשרת שלך, להסביר את ההזמנה שלך, למסור את כרטיס האשראי שלך, לפתוח לשונית, לסגור אותה ולחכות שהשרת שלך יחזור עם החשבון הסופי.

במקומות כמו מסעדות וברים שבהם אמצעי התשלום המסורתיים ותשלום באמצעות הקשה אינם מעשיים או יעילים, השימוש באפליקציה של המקום הוא לרוב הפתרון המושלם. זה מבטל חיכוכים בינך לבין השרת שלך, מקצר את זמני ההמתנה ומבטיח שההזמנה שלך תמיד נכונה.

החיסרון היחיד של פתרון האפליקציה הוא שאתה עלול לקבל הרבה אפליקציות בטלפון שלך. כלומר, אלא אם כן מישהו אוהב שולחן פתוח מגיע כדי לרכז את כל המסעדות והברים באפליקציה אחת. (מישהו בבקשה יעבוד על זה.)

מתי זה יקרה?

זה לא יקרה לזמן מה, אבל הארנק באמת יכול להיכחד. ברור שלקוחות לא אוהבים להתמודד עם טונות של כרטיסי אשראי פיזיים וכרטיסי תגמול. מערכות כמו Apple Pay ו-Google Wallet יכולות בהחלט למנוע את הצורך בכל הכרטיסים הללו, אם קמעונאים יפתחו את דעתם לעתיד.

מסוף הקופה הקטן והנייד החדש של Clover, ואחרים דומים לו, הם מחליפי משחק אמיתיים. ימי הקופות הענקיות והמגושמות מסתיימים. בפעם הבאה שאתם יוצאים לאכול, הטרחה היחידה שאולי תצטרכו להתמודד איתה היא האוכל עצמו.

המלצות עורכים

• כיצד להוסיף את תעודת הזהות או רישיון הנהיגה שלך לארנק Google
• PayPal לעומת Google Pay לעומת Venmo נגד אפליקציית מזומנים לעומת Apple Pay מזומן
• קבל 3% מזומן יומי בכרטיס אפל עבור כל רכישה בחנות T-Mobile