כך אמרה דוברת החברה בקה הארי Business Insider שהטכנולוגיה תתחיל לצאת בשנת 2017 בארצות הברית כמו גם בשווקים הבינלאומיים, כולל אוסטרליה, קנדה, צרפת ובריטניה. עד 2018, החברה מקווה שהשירות יהיה זמין ב-20,000 עד 25,000 מסעדות ברחבי העולם.
סרטונים מומלצים
בעוד שחברות כמו סטארבקס ו-Chic-fil-A הציעו שירותים דומים, מקדונלד'ס פיגרה מאחור המתחרה שלה, רק לאחרונה אימצה קונסולות הזמנה דיגיטליות במיקומים שלה, שהם יָקָר. הקיוסקים, שנמצאים בכ-7,000 מסעדות ברחבי העולם, עולים כ-125,000 דולר למסעדה להתקנה.
קָשׁוּר
- מקדונלד'ס מתכננת להגיש בינה מלאכותית בחלונות הנסיעה שלה
עם הקיוסקים - ובהמשך מערכות התשלום הסלולריות - התקשורת בין הלקוחות לעובדים תפחת, וזמני ההמתנה ודיוק ההזמנות ישתפרו, כך מקווים ברשת המזון המהיר.
מקדונלד'ס החלה לבדוק את השירות ב-22 מיקומים בקולומבוס, ג'ורג'יה, אך מאז סיימה את הבדיקות, כך דיווחה Ad Age.
ניל סונדרס, מנכ"ל חברת הייעוץ הקמעונאי Conlumino, אמר ל-Business Insider כי בעוד שההזמנה והתשלום הניידים השירות אינו חדש ואמור להיות משהו די סטנדרטי עד עכשיו, זה יעזור למקדונלד'ס לשמח לקוחות.
"לקוחות רבים לא אוהבים את התהליך של בחירת מה שהם רוצים, לעמוד בתור ולהזמין, ואז לחכות לאוכל שלהם", אמר סונדרס ל-Business Insider. "זה החלק האיטי של מזון מהיר. כפי שראינו עם סטארבקס, רבים יעדיפו לבחור את מה שהם רוצים מראש ואז לבוא לאסוף את המוצרים כשהם מוכנים".
מקדונלד'ס תקווה לחקות חלק מההצלחה שספגה סטארבקס עם תוכנית ההזמנה והתשלום שלה בשנה שעברה. כרבע מלקוחות רשת הקפה משתמשים בשירות כדי לשלם עבור ההזמנות שלהם, ו-6% משתמשים בו כדי להזמין מראש.
המלצות עורכים
- כעת אתה יכול להגיש מועמדות לעבודה במקדונלד'ס דרך Google Home או Amazon Alexa
- מקדונלדס להשתמש ב-A.I. כדי לפתות אותך לרכישות נוספות ב-drive-thru
שדרג את אורח החיים שלךמגמות דיגיטליות עוזרות לקוראים לעקוב אחר עולם הטכנולוגיה המהיר עם כל החדשות האחרונות, ביקורות מהנות על מוצרים, מאמרי מערכת מעוררי תובנות והצצות מיוחדות במינן.
