אתה יכול להמר שאמזון רוצה שכבר הוצע לה שירות משלוחים מבוסס מזל"ט למעלה ולעוף במקום להסתמך אך ורק על UPS ו-FedEx כדי להביא פריטים ללקוחות.
לפי הדיווחים, שתי ענקיות המשלוח פיגרו עם משלוחים בארה"ב לאחר שהופתעו ממספר עצום של חבילות שנכנסו לרשתות שלהן בשבוע שעבר. כמובן, רבים מהפריטים הללו נקנו באינטרנט כמתנות לחברים ובני משפחה, כאשר הקונים הקפידו להזמין לפני המועד האחרון לחג המולד.
סרטונים מומלצים
אמזון לא אמרה כמה מלקוחותיה נפגעו מהעיכובים השבוע, אם כי היא מבטיחה לחלק כרטיסי מתנה של 20 דולר ולהציע החזרי דמי משלוח למי שנותר להמתין.
ענקית המסחר האלקטרוני אמרה בהודעה ללקוחות המושפעים כי בעוד שמרכזי הגשמה שלה עיבדו את ההזמנות בזמן משלוח לפני חג המולד, חברות השילוח חוו בעיות עם רשתות התחבורה והמשלוח שלהן מערכות. אמזון הוסיפה כי היא "בודקת את הביצועים של מובילי המשלוחים".
UPS הודתה כי היא נתקלה בבעיות בשירות שלה, ואמרה וול סטריט ג'ורנל, "נפח חבילות האוויר במערכת UPS אכן עלה על הקיבולת מכיוון שהביקוש היה גדול בהרבה מהתחזית שלנו."
בעוד FedEx אמר באתר האינטרנט שלו ביום חמישי שעובדיה "סיפקו שירות יוצא מן הכלל במהלך תקופת החגים הזו, ואנחנו לא חוו שיבושים גדולים בשירות", סוכן תמיכת לקוחות ללא שם שעובד בחברה סיפר
חדשות NBC ביום רביעי כי עלייה בהזמנות סמוך לחג המולד, בתוספת מזג אוויר גרוע בחלקים של המדינה, גרמו לעיכובים "חריגים".העובדה שחלק מהקמעונאים דחקו השנה את המועד האחרון להזמנה לאספקה מובטחת הלחיצה עוד יותר על חברות כמו UPS ו-FedEx.
בציפייה לעלייה בהזמנות מקוונות, אמזון שכרה השנה 70,000 עובדים עונתיים למרכזי האספקה שלה בארה"ב, מה שמסמן עלייה של 40 אחוזים לעומת השנה הקודמת. ללא שירות משלוחים הגון, לאמזון כמובן אין תקווה להפעיל עסק מצליח, ולמרות שאיננו יודעים כמה מלקוחותיה היו מושפע מהעיכובים השבוע, אתה יכול להיות בטוח שהחברה מסיאטל תבדוק בזהירות רבה דרכים שונות להבטיח אספקה בזמן ולשפר את שֵׁרוּת. אי אפשר לדעת, אולי נראה את זה מל"טים של פריים אייר עולה לשמיים מוקדם ממה שאתה חושב.
שדרג את אורח החיים שלךמגמות דיגיטליות עוזרות לקוראים לעקוב אחר עולם הטכנולוגיה המהיר עם כל החדשות האחרונות, ביקורות מהנות על מוצרים, מאמרי מערכת מעוררי תובנות והצצות מיוחדות במינן.
