עכשיו כשסאטיה נאדלה הפך למנכ"ל החדש של מיקרוסופט שכולם רוצים לדעת, מה הוא יעשה? למרות שנחשבת לכוכב נופל, מיקרוסופט נותרה אדירה, והפעולות של נאדלה עלולות להפוך את החברה לילד קאמבק. הנה עשרה ציטוטים המרמזים על הדרך שנאדלה תעבור כגבינת הראש של רדמונד.
"התעשייה שלנו לא מכבדת מסורת - היא רק מכבדת חדשנות".
סרטונים מומלצים
מכל הציטוטים של נאדלה, המשפט הקצר הזה, שניתן למצוא מוקדם במכתבו הראשון לחברה כמנכ"ל מיקרוסופט, הוא הטוב ביותר. בקומץ מילים בלבד, הוא מכיר בכך שמיקרוסופט נתפסת כארגון עקום, איטי ולא משתף פעולה שפגע בהונו, ורומז שהוא ישאף לתקן זאת.
"היה נלהב ונועז. תמיד תמשיך ללמוד. אתה מפסיק לעשות דברים מועילים אם אתה לא לומד."
בטח, זה אולי נשמע כמו מוך, אבל זכור, אנחנו מדברים על מנכ"ל מיקרוסופט. האמירה הזו, אשר נאדלה נתנה ל-The Deccan Chronicle בראיון ביולי 2013, הוא בקושי מסוג הדברים שהייתם מצפים מסטיב באלמר או אפילו ביל גייטס באמצע שנות ה-90. נראה שנאדלה מוכן לשקול את מה שיש לשותפים, לקוחות ומבקרים לומר, וזה יכול ללכת הרבה לקראת תיקון מערכת היחסים העלובה של מיקרוסופט איתם.
"התפקיד שלנו הוא להבטיח שמיקרוסופט תשגשג בעולם הנייד והענן הראשון".
האמירה הזו, מהמכתב של נאדלה לחברה, מעניין לא רק בגלל מה שהוא כולל אלא גם מה שהוא אינו כולל. Windows ו-Office לא הוזכרו במכתבו, בעוד ששירותי ענן זכו לתשומת לב רבה. בעוד נאדלה ללא ספק יתמוך במרוויחי הכסף של החברה, הוא כמובן מרגיש שהעתיד נמצא בענן.
"בעולם שלאחר סנודן, אתה צריך לאפשר לאחרים לבנות ענן משלהם ולהיות בעלי ניידות של יישומים. זה גם בגלל הפיזיות של המחשוב - שם מהירות האור עדיין חשובה - וגם בגלל הגיאופוליטיקה".
הציטוט הזה מתוך ראיון לפורבס אומר הרבה על הגישה של נאדלה. מיקרוסופט לא ראתה מחסור בביקורת על המידע שסנודן פרסם, כך שניתן היה לצפות לתגובה הגנתית או למסך עשן של פלצות.
במקום זאת, הוא מתמודד עם הבעיה ומסביר מה זה אומר עבור החברה. הוא מכיר בכך שלא לכולם נוח למסור נתונים לצד שלישי ומבטיח לבנות מוצרים למי שמעדיף שלא. זה מבשר טובות על עמדתה של מיקרוסופט בנוגע לפרטיות, ומצביע על כך שהחברה תהיה רגישה יותר לצרכי הלקוחות במהלך כהונתו.
"במהלך 10 השנים הבאות, נגיע לנקודה שבה כמעט הכל הפך לדיגיטלי".
ועידת LeWeb שהתקיימה בפריז בסוף השנה שעברה העמידה את נאדלה מול אום מאליק, מייסד GigaOm, ששאל לאן נדלה חושב שהטכנולוגיה מועדת. תגובתו, שנראתה לעיל בהדגשה, היא אולי צפויה, אבל היא חורגת הרבה מעבר לשגרה.
נאדלה הסביר, למשל, שאפילו חקלאים משתמשים במכשירים מחוברים כדי לפקח על ייצור בקנה מידה גדול בזמן אמת. זה העתיד שהוא מקווה שמיקרוסופט תוכל לשגשג בו, וזה מצביע על כך שהמונח "שוק ארגוני" אומר לו יותר מאשר מחלקת ה-IT בבנק המקומי או במוקד הטלפוני שלך. אם החזון שלו יצליח, מיקרוסופט עלולה להיות כמו IBM או סיסקו, ענקית שקטה שמרוויחה כסף רב עם מוצרים שרוב האנשים אפילו לא יודעים עליהם.
"מכשירים הם המקום שבו חוויות מתחברות יחד. ב-Surface Pro, הרבה מהחוויה היא במכשיר, אבל לכל האפליקציות שפועלות במכשיר יש קצוות אחוריים בענן".
אפילו כשמדברים על מכשירים, עסק שמיקרוסופט ניסתה להוות עמוד תווך חשוב בעסק שלה, נאדלה מתייחסת לענן.
וזה אולי לטובה. אפל קידמה את מעמדה כיצרנית מוצרי פרימיום על ידי הצעת מגוון שירותים המופעלים בענן, כמו ניהול סיסמאות, גיבוי מכשירים ו-iTunes. האובססיה של נאדלה עשויה להיות בדיוק מה שנדרש כדי לעזור לחברה להתעדכן בתחום המכריע הזה.
"אני חושב שמשחק קריקט לימד אותי יותר על עבודה בקבוצות ומנהיגות שנשארה איתי לאורך הקריירה שלי".
סאטיה נאדלה הזכיר את אהבתו לקריקט בכמה הזדמנויות. למרות שזה אולי נראה כמו תובנה מינורית לחייו הפרטיים, הדיבור שלו על אווירת מנהיגות עם המוניטין שלו בחברה. הוא מאמין בשיתוף פעולה, אבל הוא לא מאמין שמאמץ צוות דורש שכבות על גבי שכבות של ניהול. נאדלה, שיורש חברה מסטיב באלמר הזקוקה לארגון מחדש, עשויה להוציא אותה לפועל ללא היסוס.
"אתה מנסה לקחת משהו שאפשר לתאר בהרבה מאוד משפטים ודפי פרוזה, אבל אתה יכול להמיר אותו לכמה שורות שירה ועדיין אתה מקבל את המהות, אז זהו דְחִיסָה. הקוד הטוב ביותר הוא שירה".
המבט של פוליטיקו על סאטיה נאדלה גילה שבנוסף לאהבתו לקריקט, יש לו גם תשוקה לשירה. למרות שכמעט ולא הכשרה חובה למנכ"ל, זה מראה שהוא נמנע מההתמקדות צר האופקים בטכנולוגיה מטריד כמה מהנדסים בתעשיית הטכנולוגיה, ובסופו של דבר מרחיק אותם מהאנשים המשתמשים במוצרים שהם לְפַתֵחַ.
הציטוט הזה מראה שנאדלה מבינה שיש בעולם יותר מתכונות, גיליונות מפרט ו קוד, מה שאומר שהוא צריך להיות שופט טוב בבואו להחליט מתי מוצרים צריכים להיות מְשׁוּחרָר.
"נמשיך להתקדם במתן חדשנות בתחום המערכות המחוברות המגשרות בין העולם הבלתי מובנה של תהליכים אנושיים לבין העולם המובנה של יישומים עסקיים."
אם תרצו אינדיקציה ישירה יותר לכך שסטיה נאדלה מבינה את החשיבות של האלמנט האנושי בעת פיתוח מוצר חדש, ציטוט זה אמור לספק את ההוכחות הדרושות לכם. מה שכן, זה אפילו לא עדכני, אבל מתוך מאמר משנת 2006 על תכונה קרובה של Microsoft Office. זה מראה שהנטייה ההומניסטית של נאדלה אינה המצאה עדכנית שנועדה לעסות את העיתונות.
"אני גם מבוסס על האתגרים שלנו, למעשה, זו ההרפתקה שיוצרת בי את הלהט התחרותי לעשות עבודה נהדרת."
אין ספק שנאדלה יוצאת כאדם רך ופתוח יותר מבאלמר או גייטס, וזה עלול לגרום לכמה לחשוש שחסר לו האומץ הדרוש כדי להעביר חברה כמו מיקרוסופט קָדִימָה. כפי שמראה הציטוט הזה, תהיה זו טעות לחשוב שלמנכ"ל החדש אין רוח תחרותית. הוא עושה זאת; אבל בניגוד לבאלמר, שהונע ממכירות, נאדלה מונעת על ידי חדשנות וכיבוש אתגרים טכנולוגיים.
ואולי זה בדיוק מה שמיקרוסופט צריכה.
המלצות עורכים
- מנכ"ל מיקרוסופט יקבל בברכה את iMessage ב-Windows
